一、人力资源
1、组织机构人事结构如下:总经理――执行总监――社区资源主管――教练主管――教练团队――财务人员――行政人员――运营人员(电工(物业)、保洁人员(私教)等)
2、人员招聘(或借调)
A.行政管理:(主要管理人员、教学人员的组建、制度的建立执行)、管理团队是成功的关键,其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。
教练经理的人选是组织教练团队的关键.教学团队指私人教练及舞蹈瑜伽教练共3-5人(注:教练职能包括微健身器械和环境卫生)
目前国内大部分健身会所都存在以下一些问题:
没有固定的教学团队,缺乏敬业的专业教学管理人员。
没有固定的教学内容,缺乏教学评价。
没有有效的培训体制及培训教师团队。
从事教学人员素质参差不齐。B高素质的教学队伍是保证运营发展,会员服务、会员续费的关键,同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一,因此应对教学团队,特别是对教练经理的人选给予足够的重视。
C.招聘步骤:
a.发布招聘信息,通过多渠道(人才市场,学校,介绍)进行招聘。b.对应聘人员进行初步的筛选。c.对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。
d.商谈劳资方面双方的权利与义务。
e.签订相关合同。
f.招聘要求:一般情况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、2年以上工作经历与经验。
专业情况:可以分为专业知识和专业技能两方面进行。
试用。要求应聘人员参与实际工作,对其工作能力进行考核。
员工和教练培训:当所需要的人员参加预售工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:
职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输企业宗旨。
鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
评估体现。对社区微健身每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。如:建立考勤制度及表格(提前10分钟到)、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是客户的评价是非常重要的。
二、广告宣传对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到的生存与发展。媒体大致可分为:
1、平面媒体主要社区广告与相关印刷制品;
2、线上媒体主要是