“以客户为中心,以奋斗者本”是之江商学首席实战教练、前华为人力资源管理专家倪罡在之江商学的课堂上多次阐释的华为的企业文化,华为成功的经营哲学,也逐渐成为众多中小企业的学习对象。10月28日下午,之江商学高成长加速营4期标杆游学,由之江商学执行院长、之江创服董事长朱仁华等领导带队,与30多位学员共同走进华为(杭州)全球培训中心,将课堂理论与实际相结合,实地感受华为的企业文化氛围,学习华为的经营管理智慧。活动现场,同学们用心地感受体验,积极地交流经营管理心得,收获满满,不虚此行。
活动伊始,华为浙江销售部长赵钊分享了华为的成长史与企业文化,并对管理经验进行了交流分享。“大家对华为的企业文化比较了解,‘以客户为中心,以奋斗者为本,坚持长期艰苦奋斗’,但大家不知道的还有一点就是‘坚持自我批判’。”他说,对于华为的文化在实际企业管理中的落实情况,赵钊强调华为的愿景是:把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。他将华为业务分为不同板块进行了详细介绍,如终端、联接、计算、云业务以及数字能源和智能汽车部件等。让同学们对华为的业务板块有了更加深入详细的了解。
华为浙江销售部长赵钊
关于华为的转型历程,赵钊分享时表示,华为-开始发展高端产品到-年建设高端品牌再到-年的面向全场景智能生态的转型,是从由精品、品牌、渠道(零售)构成的三角形,到由精品、品牌、渠道(零售)、用户经营和生态系统构成的五边形,再到由精品、品牌、渠道(零售)、用户经营、生态系统和产业链构成的六边形,不断专业化、精细化转型的过程。“产品的成长是矢志不渝地用精品创造高商业价值,能力的成长是用规范高效的流程与规则促进合作共赢,而品牌的成长是不忘初心聚焦消费者的温度与喜爱。”赵钊说。他表示用户是高效整合全产品的“终端”,赚很多人一个产品的钱,也是赚一个人很多产品的钱,要基于用户服务型零售能力进行长期建设。
谈到华为的全场景智慧生活战略,赵钊说:“好的战略用己所‘长’,战略的最终落地在‘阵地’”。
对于鸿蒙系统的“OneasAll,AllasOne”,即“一生万物,万物归一”的理解,赵钊认为其实华为的企业文化就融入在其中,同时也融入在产品、系统、日常工作方式以及方方面面的业务过程中。
随后,赵钊分享了自身的管理心得,他认为组织诊断模型要做好“软硬结合”的评价,从组织的强度、组织的聪明度、组织的开放度、人才、领导力、价值观六个方面分析了组织能力与活力;其次要通过数据和资料进行客观评估,做好“硬”实力,同时客观评价要用好数据,制定有效的评分机制,而组织氛围要用好调查问卷,并对问卷结果进行分析,充分了解组织内部的成员,从而调动其主动性和积极性。最后,赵钊强调对于员工能力的评估要做到因“岗”配人,差异化管理人员素质,这样才能使组织高效运转。
之江商学高成长加速营5期学员、浙信科技董事长孙波表达了他的感受,“我们公司从年开始跟华为合作已经有8年时间了,刚刚赵钊讲了很多内容,其实是基于人、车、家,人就是我们使用的手机包括其他周边产品,车就是新能源车,华为所说的新能源车也叫智慧车、智能车,还有家就是全屋智能,通过鸿蒙系统把人、车、家连接再一起。上个月我们卖出了多台华为车,可是第一个月的时候只卖了不到20台。”
之江商学高成长加速营5期学员、浙信科技董事长孙波
交流期间,孙波还分享了他与华为合作近十年的三个感悟,一是华为人的特点:永远年轻,充满奋斗精神;二是华为文化重点:以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,坚持自我批判;三是华为成功的背后主要是财经和人力资源。“这些是感悟同时也成为了我们公司的企业文化。”他表示。随后,他热情邀请大家一起体验华为新能源车和华为全屋智能。
之江商学执行院长、之江创服董事长朱仁华总结时表示,“刚刚听了赵钊和孙波的分享,相信大家对华为有了更深入的了解,之前倪罡老师在之江商学的课程上讲过华为有15个流程,正是因为这些系统性的流程,华为才能有序调动近20万员工让整个企业高效运转,今天我们看到了赵总作为5级管理者的状态,分享的管理心得带给我们很多启发。接下来之江商学与倪罡老师将共同把华为的思想文化、管理方法作为课程的一个重要内容,学华为,成就好公司。”
之江商学执行院长、之江创服董事长朱仁华(左一)
随后,同学们跟随讲解员的脚步参观华为(杭州)全球培训中心,在文化墙上看到了华为是如何一步一步发展到现在,面临过多少个困境,同样的也就解决了多少道难题,最终走到了时代发展的前沿,获得了今天的成功。华为在逆境中不断壮大的事迹和华为“奋斗者为本”经营哲学,也一直激励着中小企业。
参观华为(杭州)全球培训中心
随后,大家试驾华为M5/M7汽车,亲身体验华为汽车的驾驶特点。并前往孙波同学的浙信华为全屋智能体验店实地感受华为全屋智能,在这里,同学们依次参观了客厅、餐厨、卧室和影音室等,体验了华为智能开关系统、用餐风光系统,纷纷表示来到这里参观舒适的体验是意想不到,智能家居的智慧科技感营造出了温馨的氛围。
试驾华为M5/M7汽车
参观浙信华为全屋智能体验店
活动最后,之江商学副院长刘文标总结道:“在企业的发展过程当中,产品是第一位的,有了好的产品要有好的方法去传播,今天参观华为有几个问题值得大家思考或者探讨,分别是战略、组织、流程体系、管理以及企业的文化,我们走进华为‘迎面扑来’的是奋斗者文化,是华为倡导的‘以客户为中心,以奋斗者为本,不让雷锋吃亏’的精神,我们要看到华为成功背后的路径是如何走的。华为有一句话叫做‘用最优秀的人培养更优秀的人’,这说明我们要发挥优秀的人才和团队铸就企业的核心优势。未来我们之江商学也将继续与大家更好的进行共建共创共享,大家有任何困难,都可以及时提出来,我们会通过深度陪跑,为企业寻求解决方案,以此成就好公司。”