春耕是一年农事的重头戏，助力春耕，培训先行。年，东风井关技术支持总部各部门坚决践行公司提出的“使命必达，坚决执行，主动作为，客户至上”工作要求，在服务工作中主动作为，及早谋划，措施前移，开展了一系列服务工作，取得良好实效。
培训是为了更好地服务客户。智能元年，恰逢国四交替，为了做好培训工作，培训部编订了全体服务人员农闲“一周一课”课时与课制，组织最强的师资力量分别就公司政策、部门流程、智能技术、国4法规等进行深入学习，提炼出包含“液压、电路知识讲座”“春季插秧机季前保养注意事项”“NP80服务者研修会”等在内的16节课程，做足了培训教育的灌输，提升了全体员工的服务能力和服务技能。
新年开始，智能农机呈现出销售旺势，随着机器的抵达交付，服务人员也抵达市场前线。他们第一时间为经销商、客户订购的智能先锋拖拉机、插秧机安装和调试智能套件，为他们讲解具体操作方法、注意事项，为实现销服一体化和公司业绩增长而努力奋斗。
为了提升各地经销商的服务维修能力，扩大培训覆盖面，技术支持总部分别在1-3月间，前往湖南、浙江、福建、江西等省份开展大篷车巡回培训，到四川、广西、海南、广东等省份开展实地巡回培训，培训抵达21个城市，涉及经销商50家，受训人员多人。同时还开通了远程视频服务，让经销商与客户视频连线专家，享受专家的专业指导服务。
为了提高培训工作的覆盖面，技术支持总部还开展了网络云课堂活动。通过东风井关