工作态度指标属于绩效考核指标中的定性指标。这类定性指标既不能精确衡量，也无法设定数量化的绩效目标，其评价标准由考核者对被考核者作出主观评价，根据评价标准进行打分。阿里巴巴的“六脉神剑”---价值观考核就是工作态度指标考核中最出名的一种。阿里巴巴外景精装4册华为阿里巴巴腾讯人力资源管理书籍华为管理法绩效考核薪酬管理员工培训HR面试招聘书籍淘宝￥48￥购买已下架KPI，又叫关键绩效指标，指绩效考核体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重并能制约影响其他变量的考评指标。KPI可以说是检测并促进企业宏观战略决策执行效果的一种绩效考核方法。工作态度指标可否纳入KPI指标？工作态度指标可否纳入KPI指标，主要由以下三方面决定：一、是否将工作态度指标纳入KPI指标，需要综合权衡企业所处阶段在一个考核体系中，是否将工作态度指标纳入KPI指标，客观来说，不是由领导拍脑袋决定，也不是由哪个专家来决定，必须根据企业所处阶段、企业性质、企业的价值链构成、考核岗位性质特点来综合权衡决定。如果一个企业只是处于初创期，生存才是企业第一要务。在这个阶段，经营是高于管理的，绩效考核体系尚未建立健全，工作态度指标就完全不用纳入KPI指标体系，采用一些定量化的指标考核可能更加利于企业取得经营业绩；如果企业处于稳定期以及壮大期，解决了生存问题，经营业绩处于稳定，需要在内控方面强化管理，提升工作效能，那么这个时候将工作态度指标引入KPI指标是完全适合的。企业薪酬体系设计管理绩效考核薪酬管理制度员工激励方案淘宝￥9.99购买已下架二、企业的性质及企业核心价值链构成决定了是否要将工作态度指标纳入KPI绩效指标考核企业的核心价值链是以企业内部价值活动为核心组成的价值链体系，他分为基本活动和辅助活动。企业在建立竞争优势过程中，必须确立员工工作态度指标是否能够构成企业核心竞争力，提升员工态度能否带来企业经营指标的良性变化，这在服务型企业、销售型企业的核心竞争力优势建立方面特别明显。如果确定良好的工作态度能构成企业核心竞争力，那么将工作态度指标确立为KPI指标是必不可少的。三、被考核岗位的性质特点决定是否采用工作态度指标在绩效考核制度和指标设计中，在明确岗位性质和特点的情况下，应从人员品质特征、工作行为表现、产出结果等三个方面建立员工的个人绩效考核指标，如果确认工作工作态度是被考核员工工作行为表现的核心部分，那么个人工作态度指标纳入KPI指标也是必须的。绩效考核其本身是考核工作业绩，其目的是跟踪工作结果的，工作态度只是工作实施过程中和完成工作的一个前提条件，而非充分必要条件。所以，可以肯定的是，考核的核心应该是
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