春梅是Y药店的店员，那天，一位女孩子进店，自己找了一圈药，没找到，低声问及春梅，说来月经时小腹疼得厉害，吃些什么药好？
春梅问道：“是每次来月经时都会有吗？”顾客说：“是的，有时重一些，有时轻一些，这一次疼得很，还有恶心、呕吐症状。”春梅再问道；“以前服用过什么药吗？”，那位顾客想了想，说不记得了。
春梅进一步了解了顾客情况，查看其脸色发白，神情有些紧张，看来很是担心。
春梅于是笑着说：“像你这个年龄段的女孩子，痛经是比较常见的，不必太担心，放松一些！”
那个女孩子松了口气，然后继续听春梅分析，最后买了一盒双氯芬酸钠肠溶胶囊+调经止痛片+痛经贴+天然复合多种维生素。
在这个导购中，春梅不仅成功实现较好的业绩，而且还令顾客在心里觉得很舒服，其中，发挥核心作用的就是其专业知识。
其实，痛经从诊断上来看，并不太难，也是最常见的妇科疾病之一，它是指行经前后或月经期出现下腹部疼痛、坠胀，伴有腰酸或其他不适，症状严重会影响生活。
痛经分为原发性痛经和继发性两类，原发性痛经指生殖器官无器质性病变的痛经，占痛经90%以上，在青春期多见，常在初潮后1～2年内发病；继发性痛经指由盆腔器质性疾病引起的痛经。
门店接待时，判断并不难，关键在于如何引导顾客，其中有这样几个关键点：
一、一般建议精神与神经因素会加重痛经症状，因此，在导购时，需要注意心理治疗，疏导顾客不良情绪，提醒顾客保证足够休息与睡眠，不能抽烟。
二、对症药物疼痛是痛经顾客的主要诉求点，因此，解决这一问题，也是我们导购中一个基础解决措施，一般来说可以用布洛芬片/缓释胶囊或双氯芬酸钠片/胶囊等，因这类药物多有消化道不良反应，销售时应问一下顾客平时是否有胃部不适或疾病。
三、中药对因对症治疗在搭配的中药中，可以选用田七痛经，调经止痛片，元胡止痛片，痛经宝颗粒，也可酌情选用乌鸡白凤丸等。
四、中药汤剂必要的时候，我们可以建议顾客以中药材为原料，熬制汤药，如针对寒性痛经可以用姜枣红糖水，取干姜、大枣、红糖各30克。将前两味洗净，干姜切片，大枣去核，加红糖煎。喝汤，吃大枣，具有温经散寒功效。视顾客情况而定，因为有一些顾客可能会觉得有些麻烦，但也有顾客愿意接受的。
五、外用药物痛经贴、痛经炙或者是痛经软膏局部使用，也能取得良好效果，作为专业解决方案中不可或缺的一分子，外用药解决痛经常常会得到不少都市白领的宠爱。
在外用非药物类产品中，还有一个是暖宝宝贴，也是一个有着不少消费人群的产品。
六、营养指导对于痛经者，饮食中应提倡清淡，忌辛辣，保证足够热量与蛋白质，营养补充剂建议以复合维生素B或者是多种维生素为主，可以加上天然型月见草油软胶囊。
在以上系统性的解决方案中，一般建议与营养指导都应在导购时充分说明。而在进行产品推荐过程中，多数顾客并不一定会都“照单全收”，买一种的也很常见，主要是要根据顾客的实际情况，其中包括消费能力等来选择合适的两种或多种搭配组合。
从销售痛经药我们也可以看出，虽然是一个并不复杂的疾病，但是专业化销售却需要扎实的功底，特别是如春梅一样，将专业建议巧妙地融合进顾客的交流中去，将会赢得顾客满意与业绩双丰收。长按上图3秒钟，识别