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真正的销售始于售后，售后是下一次销售的开始。所谓售后服务就是充分了解客户，研究客户心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取客户的信任度。市场的竞争归根结底是对客户的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终客户的满意度才是检验销售工作成败的标准。什么是销售？
什么是销售？能够扩大客户群体，发展忠诚客户甚至是终生客户；推动老带新的工作进展；增加公司在同行竞争中的优势地位；为公司销售工作的开展奠定扎实市场基础；提高公司产品的信誉度与美誉度；有利于公司企业形象的整体对外输出；
售后服务对个人的重要性1.能够得到客户认可，成为客户朋友；2.推动客户再次复购；3.达到培养忠诚客户、巩固老客户的目的；4.增强口碑效应，树立健康代表形象；5.有利于以老带新、促进个人销售业绩的提升；