图：网络/
讲师：李豪/
编辑：李豪工作室/（ID：yuehaozxk）/20年磨一剑，数十位超级地产销冠故事↑↑↑点击上方链接即可查询·课·程·来·啦·
现场照片
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年3月12日成都某房地产公司企业《房地产销售案场精细化管理及项目热销关键点深度剖析》内训现场图片
课程简介
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房地产项目的案场（售楼中心）管理，实际上就是房地产营销和服务管理，它包括了项目市场信息管理与分析、客户开拓与管理、置业顾问与工作人管理，以及开盘、交房等一系列与房地产营销和服务有关的工作。同时也是房地产营销的全过程管理。课程收益
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1.学习和掌握售楼中心作用、功能以及相关的基本规范和管理制度
2.掌握房地产的基本销售流程以及精细化管理，和签约流程
3.掌握有效的房地产销售管理的工具、技能和过程
4.掌握有效客户开拓的技巧，以及客户跟进、维护、服务的管理技能
5.学习和掌握营销团队的选拔、培训、激励和考核等管理技能和方法
6.学习和掌握客户服务和现场客户纠纷处理技巧
课程大纲
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NO.1售楼中心作用与布局
1、售楼中心作用2、售楼中心功能3、售楼中心规划与布局4、售楼中心外观包装5、售楼中心销售动线设计案例：龙湖杭州滟澜山售楼中心布局NO.2销售流程与签约流程1、基本销售流程2、客户来访的精细化流程（1）客户来访接待的12个精细化步骤3、常规签约流程4、销售技巧（1）接待技巧（2）沟通技巧（3）项目介绍技巧（4）现场参观技巧（5）签约技巧案例：龙湖地产营销标准化NO.3房地产市场策略与研究1、市场调查分析（1）城市研究（2）板块研究（3）竞争格局研究2、产品研究（1）项目规划研究（2）产品策略与定位（3）产品定价策略（4）价格表制作3、消费者分析（1）目标客户群定位（2）目标客户群需求分析4、品牌营销策略（1）企业品牌营销策略（2）项目品牌提升与价值提炼（3）项目核心价值打造5、传播策略与管理（1）项目传播策略和原则（2）传播渠道选择与合作（3）传播计划与预算（4）传播效果评估案例：万科的客户先行营销；绿城、浙江坤和服务先行营销NO.4房地产销售管理与控制1、房地产销售计划与策略（1）房地产销售计划制定要素（2）项目不同阶段销售工作重点（3）销售计划实施与管理2、销售现场管理（1）销售现场安排及动线设计（2）销售每日必做工作a销售晨会和例会b来客情况分析与管理c销售现场问题及处理d销售日清管理工具案例：龙湖销售现场管理与包装NO.5客户开拓和管理1、客户积累（1）销售目标制定与分解（2）测算各渠道客户来访量（3）测算有效客户量（4）测算成交率2、客户渠道开拓（1）大客户（集团客户）渠道开拓（2）合作伙伴渠道开（3）代理渠道开拓（4）老带新渠道开拓（5）网络渠道开拓（6）其它渠道开拓NO.6房地产营销团队建设和管理1、营销团队结构与职能2、营销人员选拔3、营销团队日常管理（1）营销管理工作的误区（2）营销人员培训与训练（3）营销人员的激励与业绩考核（4）营销人员个性化管理与沟通（5）营销人员执行力管理NO.7开盘管理1、开盘计划与方案2、开盘客户测算与销售预估3、开盘准备与演练4、开盘布局与氛围烘托5、开盘现场控制6、开盘中问题的有效处理NO.8客户服务1、客户服务的理念和价值2、销售前的客户服务3、销售中的客户服务4、销售后的客户服务5、客户服务中应注意的细节6、常用客户服务有效方法案例：龙湖、绿城服务标准化敲·黑·板
讲师：李豪课程时间：1小时MORE：李豪老师最新课程：房地产项目复盘与评估课程：房地产销售谈判技巧百万收入超级置业顾问训练商业物业全周期投资与管理课程：房地产渠道拓客商业地产规划定位与招商运营别墅排屋置业顾问销售技能提升房地产企业品牌战略与品牌营销课程：房地产全面客户服务建设房地产创新营销与创新团队管理优秀地产营销人员销售技巧训练课程：房地产销拓一体营销模式课程房地产项目拓展与投资决策课程
《房地产全面线上营销》大纲豪宅营销突围与销售技能提升三、四线城市房地产营销策略房地产全渠道营销与返乡置业课程：房地产大客户营销与销售技巧课程：房地产圈层营销与大客户营销豪宅营销突围与销售技能提升内训课程：房地产项目拓展与投资决策课程：房地产项目风险控制与投资决策旅游度假型房地产项目营销策划与推广内训课程:房地产营销管理沙盘模拟训练房地产项目拓展与投融管理沙盘模拟课程课程：房地产渠道拓客与客户维护房地产开发流程与经营管理沙盘模拟课程课程：互联网模式下的房地产大数据营销课程：互联网模式下的房地产大数据营销房地产互联网营销与互联网推广拓客模式课程：房地产新媒体营销与案场管理如何运用创新营销思维创造低成本高效营销?房地产销售案场精细化管理及客户服务管理内训课程：房地产互联网营销与新媒体营销内训课程：房地产项目合作开发管控版疫情后的房地产营销破局与全渠道营销三、四线城市房地产渠道深拓模式与案场力提升企业内训课程：房地产项目定位与全程营销策划后疫情时房地产线上线下全面裂变与矩阵式营销课程
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