世界上最好的运动员全年都在训练以达到他们的目标。在他们的整个旅程中，他们都会得到指导并有机会提高他们的呢能力。畅销书也是如此。销售培训和辅导是全面的销售支持解决方案的关键支柱，因此了解两者之间的区别以及它们为何如此有效地协同工作非常重要。
销售培训和辅导可以通过多种方式使你的组织受益，最重要的是：它们有助于确保你的销售代表达到他们的目标。
无论你的组织处于支持之旅的哪个阶段，销售培训和销售辅导都是不断改进销售活动的资源。在这篇文章中，我们将定义销售培训和辅导，以及实施最佳实践的方法和原因。
什么是销售培训？
虽然相关，但销售培训与辅导略有不同。销售培训可确保你的销售团队中的每个卖家都具备为团队做出贡献并发展自己的职业所需的技能。培训可教育你的卖家在销售贵公司的产品、服务或解决方案时取得最大成功所需的技巧。
什么是销售辅导？
每个销售组织都有一个目标或配额。为了达到这些数字，销售领导者拥有丰富的经验和知识，可以通过实践、指导、反馈和工具来鼓励、授权和支持他们的团队在与买家的互动中取得成功。
销售指导使每个销售代表都能实现他们的目标，以及更大的销售组织的目标。为了有效，销售辅导需要持续和定制，以一种专注于技能并强化良好销售行为的方式。
销售培训和销售辅导有什么区别？
从表面上看，销售培训和辅导听起来像是一回事。它们是豆荚里的豌豆——甚至可能是表亲！简而言之，它们是相关的。
为了区分，最简单的做法是将培训视为构建一切的基础。你的卖家必须经过培训才能进行销售。实际上，培训是组织用来确保其卖家了解如何销售产品的基础知识的活动。
如果你在培训之上再建立一层，你就会得到指导。销售辅导包括持续的活动或课程，这些活动或课程专门针对特定技能和强化出色的销售行为而定制。
因此，让事情变得简单：销售培训让销售代表对如何销售产品有一个基本的了解，而销售辅导则为卖家提供了一个不断提高技能和实现目标的机会。
为什么销售培训和销售辅导如此重要？
几乎在每个组织中，销售都负责产生收入。随着买家旅程的发展，销售变得越来越困难。
随着组织转向数字优先销售，一切都发生了变化。买家偏好发生了变化，客户互动度发生了变化，突然之间，一切都上线了。
销售组织如何能够快速调整以适应这些变化？销售培训和辅导！赋能领导者接受了销售培训和辅导解决方案，以确保他们的卖家具备在数字环境中进行销售的技能，并接受辅导计划来练习如何推销、打电话或简单地改进。
现在，让我们深入讨论：接受专门销售指导的销售代表的收入增长比未接受销售绩效指导的团队高16.7%。可以肯定的是，销售代表在达到他们的数字时会更快乐，因此，他们对自己的角色感到满意。
成功的销售代表会提升他们周围的团队。当卖家赢得更多交易时，很明显他们做对了。他们的最佳实践可以在整个销售组织中共享。一致的销售指导可确保这些制胜策略适用于组织中的每个卖家。
销售培训和辅导可以更好地结合在一起，因为一致的销售辅导可以实现更好的培训。请记住，销售培训是为你的卖家提供他们在职业生涯中成长和进步所需的技能。伴随这种增长而来的是更多的信心。自信的卖家更有能力赢得更多交易并为你的企业盈利做出贡献。
组织如何使用销售辅导和培训？
组织可以通过多种方式使用销售培训和辅导来支持他们的销售组织。为了取得成功，每个卖家都需要了解行业细节、关键数据、产品细节、价值主张等。
一致的培训和辅导计划可确保卖家在开始销售之前掌握这些技能。许多组织使用他们的计划来培养以下领域的技能：
销售与客户和潜在客户的对话是卖家的面包和黄油。在卖家达成交易之前，他们首先需要有效地与买家进行通话。
销售指导为卖家提供了一个环境，他们可以在特定的购买场景中练习“模拟对话”。这让卖家有机会通过用例探索买家的需求，并开发谈话要点来驾驭现实世界的情况。
新产品信息：在组织将新产品推向市场之前，卖家需要了解他们在销售什么以及如何有效地销售。当与销售电话辅导相结合时，培训可以对销售人员进行产品教育，并允许他们根据刚刚学到的知识测试他们的知识。一旦他们对新产品建立了信心，他们就可以根据练习电话或模拟客户电子邮件对其进行测试。
渠道生成：赢得新业务始于发现新机会。销售培训对卖家进行市场、用例和痛点方面的教育，他们可以研究他们以寻找新的潜在客户。
这些只是你的组织实施销售培训和辅导计划的几种方式。成功的计划确定最佳实践并扩展有效的方法。
有哪些最佳实践？
赋能领导者如何知道什么是有效的，什么是无效的？数据是他们最好的朋友。数据讲述了谁完成了课程和辅导课程的故事，他们的表现如何，以及它是否转化为新机会和新业务。
如果培训和辅导活动对成功实现业务目标没有帮助，支持领导者可以识别潜在的差距并优化计划以实现他们的目标。
了解每个人的学习方式不同也很重要。数据可用于讲述不同的人在特定培训模式和指导风格下的反应或表现。通过识别这些差异，领导者可以找到新的和创造性的方法来参与和提升多元化销售组织的绩效。
让你的卖家有机会一起练习可以增强整个团队的力量。每个卖家都有自己的优势和机会领域——点对点机会是帮助卖家开发新工具的最佳实践的转移。