我们在做销售过程中，经常会碰到很多客户来咨询一下就走了，也没深入了解，每次去拜访客户的时候，客户总是爱搭不理的，感觉客户油盐不进，不知道有什么好的办法和这类客户进行有效沟通。
遇到这种情况，我们可以用AIDA模式，也叫做爱达公式。这是一种说服客户的销售技巧。
AIDA是4个英文单词的首字母。
A为Attention，即引起注意；
I为Interest，即诱发兴趣；
D为Desire，即刺激欲望；
最后一个字母A为Action，即促成购买。
AIDA模式其实是把一个销售过程简单地分为4个阶段，这4个阶段相互关联，缺一不可。
第一阶段：吸引客户注意。
第二阶段：激发客户兴趣。
第三阶段：刺激购买欲望。
第四阶段：购买决定最好由客户自己做出，我们只要不失时机地帮助客户确认他的购买动机是正确的，他的购买决定是明智的，就可以达成销售了。
“AIDA”模式的魅力在于“吸引注意，激发兴趣和刺激购买欲望”，它的前三个阶段充满了推销员的智慧和才华。
在销售中，只要遇到客户对我们兴趣不大，没有和我们沟通的意愿这种情况，除非客户已经被竞争对手彻底搞定，否则，我们都可以用爱达模式和客户进行积极的沟通。
可以说，爱达模式是最体现我们个人智慧的一种说服客户的技巧，熟练掌握它，不仅你所到之处皆受欢迎，而且客户关系也是轻松愉快的，在无压力之下就完成了交易。
而如何能彻底掌握爱达说服技巧呢？我们只要做好三步就可以了。
第一步：引起客户注意
很多小伙伴抱怨说，去见客户，可会对自己的态度很生硬，一听说自己是来推销的，就说不需要不需要，然后把自己打发走。其实，销售员拜访客户出现这种情况，主要原因是，自己第一次见客户的开场亮相没有做好，没有引起客户的兴趣？
如何有效地引起客户兴趣呢？我们可以从自我介绍开始，一般我会这样介绍自己：
王总，您好，我是洛小一，智云通CRM的金牌顾问，我在CRM这个行业已经做了七八年。这些年，像您这样担当重任的高管们所遇到的挑战我们都应对过。我们有一套切实可行的方案来帮助客户解决好这些问题。
第二步：激发客户对我们产品的兴趣
在销售工作中，经常有小伙伴抱怨，说自己公司的产品和竞争对手的产品同质化严重，外观看起来一模一样，只能搞价格战，而公司的价格有偏高，销售企业实在有些痛苦！
之所以出现这样的抱怨，本质上还是缺乏有效的刺激客户对我们产品产生兴趣的手段！
在实战里，我们可以通过宣讲样板客户的方式去激发客户对我们产品的兴趣。
第三步：刺激客户的购买欲望
在现在产品严重过剩的买方市场环境下，引起客户注意，激发客户对我们产品的兴趣，都不算太难，但如何刺激和扩大客户购买我们产品的欲望，就有点难度了。
有一次我去一家设备企业，在跟他们聊天的时候，我就随口一提，这个时候杭州西湖景色很好，最适合旅游了，要求大家去杭州玩玩，看看西湖。
这是客套话，但没想到设备企业的工作人员较真了，有个人说：“我们天天忙里忙外的，这么多年都没机会出去转转。”
我说：“没机会创造机会也可以出去转转啊。”
工作人员问：“你们公司有没有培训机会，比如给我们这样的公司管理人员培训？只有这样我们才有机会出去转转。”
我说：“如果购买我们的CRM系统，到时候我们会开CRM产品培训会议。”
交流完，我就回去了。
谁料想，这一番话刺激了设备的管理人员，他们一周后购买了我们的CRM系统，两周后就来到我们公司参加CRM系统培训，设备企业的两位管理人员当然被派过来参与CRM培训会议。
会议结束后，我问设备企业的管理人员：“怎么突然最后选了我们家的系统呀？”管理人员说：“我们差不多8年没出过门了，天天待在公司里都待烦了，我们也想出来走走，然后你们家的CRM功能也算强大，性价比也比较高，所以我们就选了你们，顺便也可以来杭州看看西湖，西湖都没看过。”
这个理由让我开怀大笑，所以我们做销售的想把产品卖掉，一定要充分激发客户想拥有产品的欲望，一旦成功激发出客户想购买我们产品的欲望，那么生意的成交就唾手可得了。
想必你一定好奇，爱达模式命名是四个环节，为什么我只强调前三个环节，只强调如何引起客户注意，如何激发客户对我们产品的兴趣，如何激发客户购买我们产品的欲望，但是对如何促销形成交易这第四个环节轻描淡写不做讲解呢？因为，在爱达模式里，第四个环节属于水到渠成的临门一脚，只要前三个环节我们做得出色，我们甚至不做努力就可以等待到第四个环节的到来，因为前三个环节层层铺垫是激发客户的购买欲、拥有欲。当想拥有的欲望被我们扩大到很强烈的时候，客户自己会找上门来，通过购买我们的产品满足他们的欲望，成交也变得简单。
（来源：智云通CRM）