销售部门定位：负责协助销售团队日常工作开展（做好后勤工作）、销售团队赋能（SOP梳理、培训、团队完善、销售系统升级等）及业务模式创新等。其实，这也基本代表了销售运营部门业务水平的三个层级。
第一层级：确保销售部门正常运转，具体分工因公司而异。
这块工作内容非常多，各家公司因惯例或历史分工各异，致使不同公司销售运营部门工作内容有较大差异，也就是所谓的大销售运营或小销售运营。大的可以50人以上团队规模，并且与销售总监职级相同，两人互相合作，但没有汇报关系；小的也就三五个人，汇报给销售负责人。接下来简单说下常见维持销售部门运作的工作。
1.团队层面（负责团队全生命周期各阶段工作）。
销售团队组织架构梳理及优化：职级设置、权限设定、职数明确。
销售招聘：尤其是针对巨量团队的持续招聘能力打造。
销售培训：入职培训、常规培训及业务针对性培训。
销售管理：部门制度、业务规范的制定及优化。
考核体系：入职标准、职级体系、升降级标准、提成机制、特殊激励政策等。
工资核算：各层次部门及业绩奖金核算、管理层定期考评等。
员工关系：员工访谈、部门文化、团队建设、投诉处理等。
团队优化：成员晋升、降级、淘汰或调岗等落地。
2.业务层面（包含多层面工作内容）。
1）销售部门。
预算分解及任务制定：分月、分组、分人、分项目、分产品等。
阶段性售卖策略制定：促销政策、主打产品、活动宣贯、宣传主题、FAQ等。
新增例子汇总及分配：规则制定、分配实施。
SOP及流程梳理：核心指SOP进化能力（落地情况、实用性评估，优化方案）。
数据分析：多维度数据统计、系统分析以协助业务精准定位问题、过程数据播报等。
退费及投诉处理：客观分析比例及原因，协助公司优化服务。
质量监督及客户访谈等：了解一线客户声音及诉求、销售作业质量保障。
复盘机制打造：阶段性复盘、分产品复盘及后续跟进落地。
2）跨部门沟通（信息透传、问题反馈）。
与销售相关的所有核心业务部门沟通机制打造：主要产品部门、教学部门、市场部门、教服部门（教务及学管）及职能部门（行政、人力及财务）等。
行政IT层面：课程随材礼包、工区配置、工作手机及号码配置、资产盘点、IT产品研发或优化等（销售系统、排课系统等优化）。
竞品监测及应对策略出具：对主要竞品保持实时