华为新能源汽车上市以来，迅速成为新势力造车明星。覆盖全国的新能源汽车销售铁军，几乎都是新人。如何让新人快速具备销售技能，培训体系首当其冲。本文系统揭秘华为新能源汽车的培训之道。
一、按学习内容分类，分为业务技能、产品、专项认证三大类。
其中最核心的是业务技能，其内容细分为销售技巧、门店管理、购买政策、交付与服务。在最为重要的销售技巧中，按照客户旅程图的视角，细分为邀约、留资、需求分析、试乘试驾、促单、异议处理六部分内容。
华为汽车学习内容的分类方式，紧紧贴近业务、支持业务，让销售顾问容易查找、理解、学习。
二、按课程形式分类，分为分享、案例、课程、手册四大类。各类课程形式有不同的功效。
分享：一件事完成的总结回顾，具体形式为真人视频分享，没有课件和文件。这种课程的开发难度最小，对质量要求高的可以由课程开发顾问提前帮助分享人梳理思路。由于准备时间短，课程能否快速分发、学习，缺点是没有总结、没有表达为文件，对学习者的理解能力和参考执行提出了要求。
案例：一件事完成的总结复盘，具体形式为案例制造人的视频分享和图文并茂的文件。这种课程开发的难度适中，课件开发需要专业课程开发顾问的指导，学员能够快速、准确、清晰的理解成功的经验，还能够对照手册参考执行。
课程：一类事经验做法的提炼总结。课程开发人可能不是课程内容的直接制造者，而是由课程开发人将优秀员工的经验整体总结提炼出来，覆盖的业务内容光，提炼的内容这一类事都可以用。这种课程开发的难度最高，课程开发、讲授都需要专业的人员，而且需要基于成人学习规律设计学习方式，让学员爱学、易学。
手册：一类知识、经验的总结归纳。手册里的内容更多的是知识，学员只需要观看、记忆即可，不需要设计复杂的课件和学习方式，学员只要认真就能学的会。缺点是课程内容枯燥，很难吸引学员的兴趣和看下去的动力。
三、按课程结构分类，分为基本信息、概念解释、工作步骤、困难挑战、解决对策、应用工具、典型案例。
基本信息：课程的名称、适用对象、价值点、差异点。差异点即跟同类课程不一样的地方。价值点即能给学员带来的收益，能达成的目的目标。
概念解释：对应课程中出现的概念，要做准确的定义，让学员有一致的理解。
工作步骤：完成一项工作分几个步骤，详细介绍，便于参考执行。
困难挑战：在执行工作任务时具体遇到了什么阻碍工作进展的事情。
解决对策：具体采取了什么办法解决了困难，让工作得以顺利进行。
应用工具：在工作步骤和解决对策中，应用了哪些工具。工具的提炼和总结，有利于学员快速的达成绩优员工所达到的效果。就像优盘一样，即插即用。
典型案例：在介绍步骤、对策、困难、工具时，难于理解的部分，要讲解真实的典型案例，让学员在真实的与自己有关的场景中体会方法。案例要体现出背景、过程、结果及总结的经验、反思、雷区、风险。
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