一、培训目标
通过本次培训，使白酒销售人员掌握以下技能：1.了解白酒的种类、特点、产地等基本知识；2.掌握销售技巧，提高销售能力；3.了解市场动态，掌握市场营销策略；4.提高服务意识，增强客户满意度。
二、培训内容
1.白酒基础知识
（1）白酒的种类、特点、产地等基本知识；
（2）白酒的鉴别方法和品尝技巧；
（3）白酒的生产工艺和质量控制。
2.销售技巧
（1）销售流程和销售技巧；
（2）客户需求分析和产品推荐；
（3）销售谈判和销售合同签订。
3.市场营销策略
（1）市场调研和市场分析；
（2）市场定位和市场营销策略；
（3）品牌推广和促销活动。
4.服务意识
（1）客户服务意识和服务技巧；
（2）客户投诉处理和客户关系维护；
（3）客户满意度调查和反馈处理。
三、培训方法
1.理论讲解
通过讲解白酒基础知识、销售技巧、市场营销策略和服务意识等内容，使学员掌握相关知识和技能。
2.案例分析
通过分析实际案例，让学员了解销售过程中可能遇到的问题和解决方法，提高解决问题的能力。
3.角色扮演
通过模拟销售场景，让学员实践销售技巧和服务意识，提高销售能力和客户满意度。
4.现场实践
通过实地参观白酒生产厂家和销售渠道，让学员了解白酒的生产和销售过程，提高对白酒的认识和了解。
四、培训评估
1.学员考核
通过考核学员的理论知识和实践能力，评估培训效果。
2.客户满意度调查
通过对客户进行满意度调查，评估销售人员的服务水平和客户满意度。
3.销售业绩评估
通过对销售业绩的评估，评估销售人员的销售能力和市场营销策略。
五、培训总结
通过本次培训，使白酒销售人员掌握了白酒基础知识、销售技巧、市场营销策略和服务意识等方面的知识和技能，提高了销售能力和客户满意度，为企业的发展做出了贡献。