昆山市场花桥店店长顾鹏琦
我叫顾鹏琦,今年28岁,来自安徽农村,现在是两个孩子的妈妈,二宝也是我们养乃世家的忠实会员,从刚出生喝到现在。我是一个不安于现状的人,所以在生完二宝的40天就回到工作岗位了,从怀孕到预产期前一天一直在坚持上班。对于这份工作,我是非常热爱的,看见叔叔阿姨们,吃了养乃世家的产品,身体更好了,我真的很开心,感觉自己在做一件非常有意义的事。我自己常常和朋友说没有做不到的事,只有想不到的事,只要你坚持肯定就会做到。
我目前担任养乃世家昆山市场花桥专卖店的店长。我非常感谢公司,感谢文总给我提供了梦想的舞台。我是年跟着文总,因为我不是很聪明,文化也不高,但是我有一颗坚持不懈的心以及对工作认真的态度,所以得到文总的信任,让我担任花桥店店长一职。刚开始担任店长,也有很多不会的地方以及不懂的地方,也怕自己难以胜任,但是公司和文总一次又一次给了我学习培训的机会,所以才有今天的我,非常感谢公司。因为我有一颗非常真诚的心,所以我对待每一位顾客都有一颗坚持不懈的决心,因为我相信付出就会有收获,用真心去打动他们,只要付出真心了,叔叔阿姨们就会感受到我的真心,他们就会义无反顾的支持我,相信我。当叔叔阿姨们遇到问题,我也是第一时间去解决,叔叔阿姨们生病了,也是第一时间去看望,他们不开心,有心事的情况下也是第一时间去开导他们。家访是我平时工作中很重要的一部分,在家访的过程中,叔叔阿姨们能打开心扉和我聊天,把家里的情况以及一些开心的事和不开心的事,通通都会像家人一样告诉我。通过沟通交流,让他们更加的相信我、亲近我,把我当成自己人。
作为店长,在店里和同事之间要相互包容,应该承担的更多,包容的更多,付出的也要更多,因为没有完美的个人只有完美的团队。因为在团队当中,团结也是最重要的人在一起叫聚会,心在一起叫团队。在养乃世家的五年里我收获了很多,感谢公司感谢文总让我在养乃世家的舞台上完成了人生很多的梦想。很多原来的不自信、退缩都没有了,现在的我更加自信,更愿意带头往前冲,我会继续加油,努力让自己更加优秀,去服务每一位相信我、信任我的叔叔阿姨,也不辜负公司以及文总的栽培。
湖南张家界店长邹秀琴
我叫邹秀琴,是养乃世家张家界店的店长。首先我要对公司的的领导表示衷心的感谢,感谢公司领导对我的栽培和对我工作的肯定。感谢领导给我机会,让我当了张家界点的店长,我会在以后的工作中做的越来越好,尽自己所能去带领好张家界店的这个小团队。
在年度的工作中,每一项工作我都力求做到最好,积极培养团队协助精神和集体观念,充分调动和发挥员工的积极性,增强本店的凝聚力。时常与客户的交流沟通,让我们去更好的了解,更好的服务他们,让他们对我们的产品更加放心,对我们更信任,让他们感觉到这是一个大家庭。
怎样去做好一个店长?店长店长,一店之长,一个店就好比一个大家庭,店长不但要关心店面的利益,也要关心员工的生活。在员工碰到困难时,要主动伸出双手去帮助他,让其感觉到家的温暖。在工作中,要主动热情的向员工征求意见和建议,无论是表扬还是批评,都应认真的听取和考虑,这样才能不断进步,不断成长。
我觉得我进入养乃世家以后对我的改变有很多,从刚开始的不敢跟客户交流到现在的和客户一起有说有笑;从刚开始的不敢到台上讲话,再到在台上讲话磕磕巴巴,最后到现在的不慌不忙、镇定、还会和大家一起开玩笑,这些都是我在养乃世家成长的经历。
我相信养乃世家会在公司的带领下变得越来越好,作为一名店长,我会尽自己最大的努力把工作做到最好,让这个家庭更庞大。为公司尽自己的一份绵薄之力!
武胜县专卖店店长谭玉辉
大家好,我是来自广安市武胜县养乃世家专卖店的店长谭玉辉,很高兴成为集团本次的优秀店长,这也是我第一次当选我们集团的优秀店长,我深感荣幸。
自年我担任武胜店店长以来,我深感责任重大,一方面考虑到自己的能力要承担武胜店的销售和发展;另一方面对待顾客需要全心全意,唯恐出现怠慢情绪。所以,在每一天的工作、每一次的活动,我都尽心尽力,不仅要让公司的用户能够以优惠的价格购买我们的产品,也要让专卖店的销售量达到高标准。在年度,我用我的行动,努力践行公司的规定,在工作中兢兢业业,分秒必争,争取让每一个客户喝上优质羊乳;在生活中关心客户,注重售后,及时调查客户意见并做改进;努力践行“顾客就是家人”这一要求。例如住在下东街的陈奶奶,她已经是我们养乃世家的多年老客户了,在上半年摔伤了脚在家休养,恰逢公司搞活动,我带着员工们在节假日看望了她,并以优惠的价格给她送货到家,看着她热泪盈眶,我深谙作为店长的责任和骄傲。
作为一名优秀店长,我们应该用实际行动努力践行“共创、共享、相信、坚守”的企业理念和“让生活更美好,让家庭更和谐”的企业使命。店长应当和员工们共同努力,和公司其他人员一同携手,做好每一次活动,完成每一天工作;努力实行公司的最新要求,接触公司的新产品,做到“好乳共享、信息共享”;做到诚信至上、服务如一,让每一个顾客感受到亲人的关心和家的温暖,相信我们的品牌和理念;坚守自己的职责,用心做好工作、活动,用心对待每一位顾客。
在这一年的店长工作中,我深感责任重大,我不仅以优秀店长这样一个理念要求自己,在日常工作和生活中也用过同样的标准要求自己。只要坚守公司和自己的本心,不忘初心,牢记使命,我们店的口碑自然就上去了。
自成为店长以来,我每天早睡早起,全身心投入工作中,在每一次活动中我尽心尽力,努力给顾客展示自己更好的一面,以积极的态度,充满正能量地对待每一天,这是我以往十多年没有的经历。在这一年多以来,我努力提高自己的能力,尽全力做到一个好店长应该做的,在这期间,不仅为顾客服务,也让自己变成了一个奋斗上进的人,相信在我们的共同努力下,养乃世家必将完成打造羊乳民族品牌振兴民族产业、推动全人类健康发展的目标!
吉林松原店长王晓飞
养乃世家的家人们大家好!我叫王晓飞,来到养乃世家这个大家庭已经有六年的时间了。在此我非常感谢领导对我的栽培与信任!没有领导的指导督促就没有我今天的成绩,工作中的我由于性格的原因有些急躁。领导了解情况后,充分肯定了我的工作热情并耐心的指导我工作方法,让我在以后的工作和学习中领悟到了很多工作技巧,不断提升个人能力,完善自我。
自加入养乃世家到现在,已经连续六年担任松原市养乃世家金钻店店长。并在年被公司评为“优秀经理人”称号,在年浩鼎集团第四届百团大战中,荣获“优秀店长”称号。在六年的工作中,每年都会获得公司颁发的各种嘉奖和荣誉奖状。在此,我衷心的感谢浩鼎集团提供的这么好的平台,同时也特别感谢松原地区的负责人王总和付总这么多年的辛苦付出。能够得到这次与百名优秀的店长学习交流的机会是我莫大的荣幸。因为所有成绩的取得都是和一个团结向上、和谐共勉的团队密不可分的。感恩!
在年的工作中,我们的团队致力于理论的学习和实际操作的演练,不断的完善和总结。例如在百日会战期间,我们深知要想取得更好的成绩就要不断的发展新会员,而发展新会员除了传统的方式之外需要的就是更快速、高效的拓客方法。我们的团队在经过不断地深入研讨之后进行了新的方法。在充分利用了以老带新的方式后,我们身着统一的职业装,带着醒目的养乃世家绶带及宣传材料,和老会员一起去展业。统一的着装加上带有亲和力的沟通话术,还有老会员的大力支持,使我们的展业进行的非常顺利。展业结束后,话别老会员,我们的团队还会深入的探讨如何将第二天的工作进行的更完美,同时也会总结不足,汲取经验,及时改正。我们坚信实践是检验真理的唯一标准。通过传统办法和我们“改良”过的办法相结合,当月的新会员成单率高达93%。
我觉得作为一名优秀的店长,除了需要具备前瞻性和带动力、执行力外,最应该具备的特质就是能够承上启下。只有在充分的理解和了解公司宣导的政策和活动后,才能更好的将公司宣导的精髓和团队逐一交流、渗透。当公司的活动方针与团队完全融合、无缝连接时,活动和计划才会顺利的开展并取得良好的成绩。
在店面运营方面,我通常采取的是集思广益的方法。让团队的每个成员都敢于发言、乐于发言,在每个人都表达完自己的想法后,由我掌控大方向,总结通过。通过这样的方式,每个人都能表露自己的心声。都能乐于积极行动,这样不仅每个人都得到了锻炼和成长的机会,也会使团队的发展良性循环。并且通过这样的方法,也会发现每个人潜在的问题。“上医治未病”,把每个小隐患提前解决掉,更有利于以后工作的开展。
加入养乃世家六年来,给我带来最大的是生活中的变化。忙碌的工作使我充实,也使我和很多会员成为了忘年交。我的每一次真诚的付出,换来的是一张张灿烂的笑脸。通过长时间的接触,很多成为会员的叔叔阿姨都把我当做自家的孩子。每一天的嘘寒问暖,每一个贴心的拥抱,每一次在生活中的帮助,都使我很开心、很感动。“爱出者爱返”,这些带给我的是一个坚定的信念:只要真诚的付出,就会收获真诚的暖意!在此,也衷心感谢所有大爱付出的叔叔阿姨们!您们的笑容是我前进的动力!
以上就是我个人的一些感悟,字词拙劣,但都发自肺腑。祝浩鼎集团越来越好,养乃世家的小伙伴们业绩长虹!