山西销售在今年“质量月”期间交出了一份优异答卷:所属11家地市公司积极联动开展“质量月”活动;组织加油机防作弊专项行动,抽检加油枪余把;质量计量专项检查座站,累计余人参与群众性质量活动,余名员工签订QHSE责任书,做出质量承诺。
01强化宣传
全面掀起“质量月”活动热潮
山西销售党委高度重视质量管理和品牌建设工作,在山西销售中期工作会议及安全总监月度例会上,山西销售公司执行董事、党委书记梁国斌多次强调,要强化以质量为核心的品牌管理,深入开展质量提升行动,努力打造卓越产品和卓著品牌,持续提升品牌影响力和美誉度。
太原分公司领导干部带队前往太航社区和新胜利社区,派发宣传单份,让客户充分了解中国石油如何在油品质量控制与计量准确性上严格把关。大同分公司现场展示检定加油机付油准确性的过程、跳枪不会影响加油量的实验,解释付油误差的原理,消除疑虑,提高顾客对中国石油的品牌认可度。忻州分公司慕山北路加油站录制了宣传油品质量的小视频,为客户普及油品质量知识。晋城分公司邀请陵川县检验检测中心和部分客户到场,在陵川四站现场对加油机进行核查,并向客户讲解油品计量知识,有效提升品牌形象。
02严抓细管
多样开展质量专项“回头看”
“质量月”期间,山西销售印发了《关于开展山西销售公司年“质量月”活动的通知》,细化部署活动月期间各项工作,强化责任,严抓细管,按期上报活动进度,实时跟进活动开展情况。公司对质量安全问题“零容忍”,质量计量投诉升级管理,机关基层联动,多样开展专项行动,成效显著。
“回头看”加油站软硬件设施。山西销售对所属29座合资合作站开展加油机作弊综合治理专项检查,有效遏制违规违纪现象发生,同时派出专业人员梳理管理制度,对管理及操作人员开展质量计量培训,促进共同提升。晋城分公司集中对所属30座加油站储罐水高测试,均未发现异常;长治、忻州分公司对所属78座加油站在售油品进行全覆盖自检,自检样本个,自检结果全部合格。
“回头看”便利店商品优化。山西销售督促加油站员工强化非油商品质量的日常管理,安排专人每日检查便利店商品生产日期,建立非油商品有效期检查台账,杜绝临期、过期商品上架销售。太原、运城等多个公司组织区域管理人员、加油站经理开展便利店商品优化工作,召开现场会,重新将便利店商品分类摆放,对每月非油促销、加价购商品单独设置摆放堆头,方便客户选购。
“回头看”典型案例分析。临汾分公司组织加油站利用班前会,学习近年来的质量计量事故案例,针对客户