培训大纲
培训内容分四大板块
培训前言
对培训的认识。
如何看待二手车事业。
二手车是个什么样的事业？
做二手车需要掌握哪些知识。
做二手车就是做两件事。
二、公司内部文件、规章制度。
公司介绍、组织架构、企业文化。
全职员工守则。
收车流程介绍。
费用报销流程。
公司车辆收购标准与上架标准。
业绩计算。
各岗位人员职责。
员工福利。
员工晋升机制（评估师、店长、股东）
三、汽车鉴定与评估。
掌握常用软件使用。
如何自己初步估价。
邀约客户实地看车谈价收购。
看车流程和协商收购价。
影响二手车价格的因素有哪些？
了解国标对重大事故车、水泡车、火烧车的定义。
汽车基本构造了解，掌握常见汽车配件名称。
从行驶证、登记证书看车辆的哪些信息。
掌握汽车常见配置功能。
过户需要哪些资料。
年检需要哪些资料。
汽车保险基础知识，出单与理赔。影响保费的因素有哪些？理赔的一般流程。
二手车估价行情如何把握。
常见车辆年款的区分。
电动车收购重点注意事项。
四、销售。
销售的一般流程。
接待客户的注意事项。
如何谈价促成交。
按揭注意事项。
常见客户问题解答。
客户类型的分类。
开拓客户的途径有哪些？
二手车行业的术语。