又逢荷花欲语的明媚时节,景致秀丽的合一领袖学院教学基地迎来首个新班开学——“赢”销管理实战创新特训16班暨”赢“销之销售特训营于7月5日在至善厅盛大开班。为期三天的销售力精进之旅,盛邀名师一同索骥全面的营销路线图,与座精英已然整装列队,蓄势待发。
合一领袖学院副院长牟遗先作为特训营班主任与同学们见面。他全面而深刻的介绍合一领袖学院营销项目的起源与发展,列举往届的培训成效,激励在场同学们知行合一,学以致用。
教务老师孙茜细致介绍本次特训营的上课环节与课后安排。这门倾注巧思与精粹的课程,已经让众人迫不及待。
01
深度营销
“懂业务,会跟进,重服务,有团队”——销售之“十二字基本功”点出日常销售的关键。需求是成交之本,问题是需求之母,继而颠覆营销思维,聚焦客户问题解决,抛开关系江湖,做好深度营销。一言醒悟,一语解锁,销售力穿透课堂。
顾问式资深销售专家王鉴老师不仅传授新颖理念,更有多项工具打通业绩瓶颈。“销售人”人手一份的表单:销售机会评估表、销售访谈计划表、客户需求分析表、解决方案设计表……当攻不下一座城池,回归表单,酌情分析,突破口随即灵光乍现。
我们是顾问,我们的工作是提供方案,我们的目标是帮助客户成功,我们将秉持“利他思维”,我们的口号是“让客户有病!”齐整的口号,喊出气势,喊出销售人的魄力,也喊出睿智与幽默。王老师强调:不是真的让客户有病,是让客户深刻了解自己的需求。一言蔽之,销售的最高境界是做客户的“采购”。
02
谈判攻略
在理清营销真相基础之上,开启销售之博弈环节:谈判。与座学员皆为谈判老手,其中不乏坐拥7成胜率的高人。王鉴老师借例树理,以丰富、多元的案例多维发散谈判思路,借船出海、借力使力,落地实战之术令一线精英也深为赞叹。
销售是谈需求,谈判是谈筹码。销售越到位,谈判越轻松。面对难以“搞定”的大客户,王老师引经据典,借用春秋时期强者擅用的“合纵连横”之术,客户不是铁板一块,尝试分化阵营,会有意想不到的惊喜。
营销归结在一个“人”字上面,产品可以雷同,但千人有千面。王老师着重讲到谈判角力的影响因素,分别是:需求度、投入度、选择度、信誉度、谈判者的职位头衔、客户关系、专业知识、谈判技能。当谈判陷入僵局,把握博弈规则,让时间为您积蓄力量,让退步更显举足轻重。
03
客户管理
真正的销售始于售后。王老师亮出研究报告:提高客户满意度5%,能为企业带来双倍利润;一个非常满意的客户的购买意愿将6倍于一个满意的客户;2/3的客户离开供应商是因为客户关怀不够。客户管理的价值不言而喻。
将客户价值最大化的客户管理循环思路,为同学们理清战略与对策。
一、制定客户策略;
二、建立联络机制;
三、管理客户满意;
四、发展伙伴关系;
五、提升客户收益;
六、培育市场忠诚。
风雨总在阳光后,一个新的产品或服务在被交付和使用适应阶段,客户很有可能有疑问,焦虑或不满,但决定客户满意度的一个重要指标是响应时间。
04
销售力大精进
合一领袖学院“赢”销管理实战创新特训16班暨”赢“销之销售特训营,三天课程精绘销售路径图,解决想买、交易和客户管理三重问题。
合纵连横擅借势,紧扣要点拨千斤。最强配角王鉴老师,穿透力极强,对话式演绎案例,情景再现引人入胜,又以至简大道,融贯“spin”于无形。
在场精英分别归入战狼队、梦之队、火箭队、冲锋队、雄鹰队、猎人队麾下,历经王鉴老师的案例解剖、实战演练、触类旁通、多维启发式的课程环节,智慧擦碰出灵动的花火,勇者与志士并肩作战,案例与智慧丰腴了视野,情感与技巧坚实了骨骼。最终猎人队荣夺桂冠,并获得王老师的重磅豪礼《深度营销——解决方案式销售行动指南》一书。
师生反馈
看看王鉴老师的随笔:
听听学员的心声:
王鉴老师是风雨兼程的布道者,是鞭辟入里的教练员,也是对营销、对培训、对学员们爱的深沉的“诗人”。一书一课授道解惑,一带一路纵横天涯。莫问前路多风雨,扬鞭直取登高峰。营销人,“赢”销管理实战创新特训16班下一站实力好课,亮出您的潜能本色!
课程金句节选
1.进门之前有目的,出门之后有机会;
2.与客户关系四个层级:认识、约会、伙伴、同盟;
3.销售的最高境界:做客户的“采购”;
4.谈判原则之一:要么增加对方不谈的成本,要么增加对方谈的利益;
5.销售是谈需求,谈判是谈筹码;
6.销售越到位,谈判越轻松;
7.谈判力量的影响因素:需求度、投入度、选择度、信誉度、谈判者的职位头衔、客户关系、专业知识、谈判技能;
8.谈判优势总在信息资源丰沛的一方;
9.客户不是铁板一块,尝试分化阵营;
10.把握博弈规则,让时间积蓄力量,让步更显举足轻重