课程背景谁是公司合适的人才？在测评环节中没有精准的设计，招来了大量不合格人员，公司为此付出了高额的劳动成本，同时没有获得支持企业发展的真正的人才，造成企业的竞争力下降，在日益激烈的竞争环境中处于下风。如何选取合适的测评方法？高效又精准？如何建立准确的测评标准？招聘环节是构建企业人才竞争力的第一道关，把好这道关，招到优秀且又符合企业的合适人才，掌握准确的人才标准，及高效的面试技巧，这是招聘甄选的策略。本课程采用旨在帮助面试官建立人才标准，提升面试技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才。课程亮点本课程老师根据过往自身近24年在世界强外企招聘面试实战经验，采用理论讲授、案例分析、模拟演练、现场实操等将理论与实操相结合的体验式培训方法，使受训人员在轻松、互动的环境中，快速掌握各种测评方法与工具，测评方法的有效选取，基于人才标准的面试技巧，提高招聘效率，招到合适人才，使企业与员工双赢。课程目标和收益掌握聘对人的关键第一步，识别优秀人才的标准-胜任力模型掌握面试技巧，避免常见的面试错误，熟知面试官的正面行为与负面行为掌握针对不同类型人员的面试方法与技巧掌握基于精准的结构化面试方法，行为面试法/情景模拟法,精准评估候选人的专业能力以及冰山下的素质能力掌握如何挖掘候选人的求职动机，评估稳定性，如何评价与评分，进行正确的任用决策掌握如何判断候选人说谎，如何对优秀候选人进行有效吸引
课程大纲
第一讲：招聘面试的重要性一、招聘面试的重要性1.优秀的人才70%是选的/30%是培养出来的2.选错人带来的成本3.管理者的最重要的技能之一就是面试评估技能二、不专业的面试官毁了招聘1.面试凭直觉2.片面识人-只看专业经历等3.不知如何做判断,不知如何做有效吸引案例分享第二讲：聘对人-人才标准一、人才标准-冰山模型1.专业能力2.素质能力（个人特质/价值观/文化）工具：冰山素质模型（胜任力模型）案例：华为/通用对人才素质能力的要求示范：研发/生产/销售岗位的胜任力模型二、典型的个性特质（素质能力）解码1.素质能力解码：责任心2.素质能力解码：灵活反应3.素质能力解码：创造力5.素质能力解码：团队合作案例分析：体现了什么素质能力？案例+练习：解析典型岗位的胜任力模型三、变革中的招聘思维1.主动出击-全员招聘2.增强内部推荐率最佳实践分享：高效而且低成本的招聘：招聘优化与升级案例：沃尔沃不拘一格的人才猎取方式造就了企业的成功转型第三讲：聘对人-面试技巧一、简历的五看二、招聘选才中面试官的注意事项1.开场技巧2.压力性问题技巧3.招聘氛围营造的技巧4.HR与业务部门的招聘角色定位三、面试的流程1.面试准备2.面试开场3.面试过程4.面试结束工具：面试的OPAC模型及应用角色扮演：如何面试开场，营造面试氛围？四、面试行为与面试技巧1.面试官的常见误区2.面试中的提问与倾听3.面试官如何记笔记4.面试官的正面行为与负面行为五、面试中的察言观色1.身体语言的信息2.文字语言的信息六、面试中的有效控场视频及角色扮演：你陷入了什么面试误区？案例分享：应聘者的糟糕体验，你知道吗？现场演练：角色扮演第四讲：聘对人-精准的结构化面试甄选方法一、行为面试法工具：STAR的组成要素1）模糊STAR2）观点STAR3）理论STAR1.追问的技巧工具：5W2H2.STAR提问的误区1）导向型提问2）让应聘者明显得知‘意图’的提问角色扮演：使用提问技巧获取真实的STAR角色扮演：甄别候选人的如下素质能力的行为面试问题？1）挖掘‘学习能力’能力的面试问题2）挖掘‘灵活反应’能力的面试问题3）挖掘‘责任心’能力的面试问题4）挖掘‘团队合作’能力的面试问题5）挖掘‘创造力’能力的面试问题二、情景模拟面试法（典型工作挑战/工作场景）案例：都很优秀的两位候选人，通过情景模拟面试法进行甄别三、完整的结构化面试提纲示范：研发工程师/生产主管/质量工程师/销售经理等岗位的完整的精准结构化面试提纲现场演练：针对典型岗位-制定完整面试提纲四、针对不同类型人员的面试方法1.面试专业技术人员1）关键专业能力2）问题分析与解决能力案例：专业能力/逻辑分析能力的面试问题2.面试大学毕业生1）面试大学毕业生的四种学校经历2）优秀大学毕业生的潜力模型3）校招的四大步骤最佳分享：宝洁校招的八道题第五讲：评分与任用决策一、挖掘员工的入职动机与稳定性工具：判断稳定性的3F模型典型案例分享与总结二、如何判断应聘者说谎现场演练：角色扮演三、面试营销-如何有效吸引优秀人才？1.面子-公司雇主品牌/平台/行业2.位子-职位/汇报层级/管理幅度/职业发展3.里子-薪酬福利/直接上级/工作重要性/工作自由度/团队氛围/优秀同事典型案例分享与现场演练四、Offer谈判1.Offer谈判的工具：MRBBC2.帮助候选人做SWOT分析3.如何定薪典型案例分享与现场演练五、评分与决策1.如何分级2.如何撰写面试综合评价工具：面试评估表六、优秀面试官的五大能力能力1：对岗位的了解能力2：面试技术能力3：观察力能力4：感知力能力5：情绪控制力工具：面试官能力的测评
讲师简介
王老师
课程对象
人力资源总监/主管/经理、行政主管；分管人力资源的副总裁、副总经理等。
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德理咨询集团（德理进化顾问管理公司）作为领先的组织进化解决方案服务商，在深度价值理念的指引下，依托自主研发的组织空间理论框架及其子系统，面向中国企业提供低成本、长周期、可评估的顾问咨询服务。
组织空间理论框架不断被实践验证成为中国双循环战略背景下的组织发展通识理论。以该理论框架为指导，德理咨询集团已经形成独具特色的四叶草矩阵，在组织战略及组织管理、数字进化及系统服务、市场运营及品牌竞争、公共关系及危机处理四个方向，以深度价值型服务帮助组织重塑竞争基因，构建组织的深度影响力，推动中国组织效率提升和商业价值增长。
同时，集团不断通过自身的服务实践，推动咨询服务领域价值呈现方式的变革。我们已经证明在咨询服务公司和客户企业之间建立更具经济效益的自助服务模型和系统的可行性。
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