月子中心爷爷奶奶关心的问题问题
1、奶水不够吃怎么办？
2、宝妈和宝宝在这，需不需要人陪护？
3、营养跟的上吗？需不需要从家里带下奶汤？
4、尿不湿太闷了，我们能不能用尿布，尿布洗不洗？
5、我（奶奶）在这陪护，管不管家属吃饭
6、我们家亲戚比较多，可以来探访吗？
7、你们的护士这么年轻，能把宝宝照顾好吗？
月子中心针对目前的状况找出客户最关心的问题
〈一〉宝妈最关心问题：
1宝宝怎么护理
a黄疸b护理资质c消毒
2.产后修复
3.乳腺
4.月子餐
5.妈妈护理
6.衣服怎么清洗
7.一对一摄像头
〈二〉宝爸关心问题
1.价格及付款方式
2.环境是否安全
3.是否有陪护餐
4.陪护及探视情况
5.特殊情况如何退费
〈三〉家人及长辈关心问题
1.孩抱错了怎么办
2.奶水不够宝宝吃怎么办
3.宝妈能不能吃好
4.护士没有经验太年轻了
5.价格太贵了
赋能型月子中心销售培训心得
1，客户分类:B类客户已到店，目标是了解需求和客户同频，呈现月子中心的价值。
A类客户快签单，目标是签单，不要让客户轻易离开。
前期所做的服务，就是希望逼单的时候客户不要反感我。
签约未入住:目标是不要退款，减少住进来投诉。
已入住客户:让客户放心，服务一直都在。
快退住客户，以感谢信地形式给客户要感谢反馈，也可以录单项小视频，如护理专业，月子餐好吃，产康项目，乳汁调理等，成为以后逼单工具。
已出所客户:目前是让客户感到，产生复购，转介绍。
2当客户不知道买什么时，销售不知道卖什么。
用客户的语言成交客户。
客户改变购买逻辑，