为什么有的赞美会被认为是讨好献媚？为什么有的赞美会被适得其反？
也许，你应该了解一下什么是真正的赞美！
文章中我们聊到了“赞美公式”以及公式中第一个要素“发现差异”。
一起复习一下：
赞美=发现差异+行为建模+确认价值。
发现差异是你的赞美能否照亮对方、能否被对方接受很重要的一点。你需要留心观察，如果是重要的场合最好能提前准备。
今天我们接着介绍赞美的第二个要素“行为建模”和第三个要素“确认价值”
—1—
行为建模
什么是行为建模呢？就是当你要赞美谁时，指出了差异优点后，一定要和他进一步确认是他的什么行为让你看到了这些优点。
试想如果一个人突然被夸，他是不是得琢磨一下自己的哪个行为获得了这个赞美。
比如，在一个复盘会议上，你汇报了最近一年的工作进展，沉淀出一些方法论和对明年工作的思考。如果这时，领导对你说句“做得不错”，你可能会一头雾水的自问：“是哪儿做的不错，是上一年的工作、还是总结的经验，还是对未来发展的规划？”
你看，如果只是泛泛地提出赞美，那么被赞美的人可能根本就不知道自己是因为哪个行为被赞美的。最终的结果就是不但没有被激励到，而且还失去了复制正确行为的机会。
所以赞美应该指出是你是通过哪个具体行为，看到了对方什么优点。具体的行为可以复制，对方也会感受到你的真诚。
在上面复盘的例子中，领导如果真的认为你工作“做得不错”，那么他可以这么说：“你去年采用传统营销和直播带货相结合的方法，提前2个月完成原定的流量拉新和销售任务，这个新营销方案适合咱们公司目前的发展，做的不错”。
领导赞美你当然是希望你能有更好的变现。这样具体的赞美能让你真切的感受到自己的工作和努力被看到了，自然就会被激励、被点燃。
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确认价值
如果说发现差异是让对方了解自己的不同，行为建模是让对方感到被看见，那么确认价值就是让对方感到被尊重。
如果你的赞美停留在了行为建模，对方当然也能感受到你的真诚和鼓励，但也会感觉你的这份鼓励是一种居高临下的姿态。仿佛是在说：“做的不错，继续努力哟。”
而沟通高手不仅会为对方行为建模，还会指出这个行为给自己带来了什么启发，收获了什么价值。这样做不仅把姿态和对方拉齐，还能把气氛进一步升温，让对方觉得“原来我的这个行为，对他来说这么有价值啊！”
那“确认价值”应该怎么展开呢？
你可以直接说：“你总结的真好，我有一个很大的启发”或者“你做的真好，改变了我之前做法的哪一点，特别有用。”
总之就是真诚的表达对方给你带来的收获。
—3—
实战演练
到这儿，赞美公式中的“发现差异”、“行为建模“、”确认价值”，我们就都讲完了。
我想通过一个例子带你完整的演练一遍。这是我在天津做分公司的时候，亲身经历的一件事。
年11月底，我在天津要带一个全新的团队，开展一项全新的业务。
业务新不怕，咱可以学；但团队新就需要时间磨合了。这个团队新到什么程度呢？除了我，所有人都是我去了天津后现招的，之前从没见过，更没有合作过。
因为新公司刚开始，千头万绪，业务、系统、财务、招聘、面试我都得参与，精力极度分散。直到两周之后，情况才好一些。
我说的好一些，实际情况是：我有了一个能干的人事兼行政，还有了两个稳定的销售，其中一个就是庆平。当然后面陆续团队扩充到了十几个人，但是我印象最深的还是庆平。
我们当时做的项目是“总裁财税管控”方向的培训，因为当时国家金税四期政策实施，带来了更深化的财税改革。庆平是有国家注册会计师证书的，这个证书含金量很高，要想考下来需要有相当的专业知识，并且付出巨大的努力。
但是庆平和我说，他不想做会计，他想做销售。用他自己的话说，销售能更好的锻炼自己，可我还看不出来吗，他是想尽快赚钱。
庆平是有专业背景的销售，我原本以为他会所向披靡，没想到他没有什么销售技巧，刚入职的三周里一单都没开。
面对一个长期不开单的销售，应该去怎么激励呢？这是我那段时间经常思考的问题。
我发现庆平虽然没开单，但态度很积极，还利用周末的时间在腾讯会议上给团队里的业务小伙伴普及金税四期政策和财务知识。这个行为被我捕捉到了，我决定从这儿出发好好激励他一下。
晨会后，我对庆平说：咱们现在的销售里，你的专业背景是最好的，潜力也是最大的（发现差异），而且我发现你周末没有放松工作还利用这个时间给同事普及财税知识（行为建模）。这让我意识到我对大家的培训还不充足，我会和总部申请更多的内训。你周末分享的内容，我看已经整理成图文了，咱们可以放到公司的飞书上，让每一个伙伴需要的时候都可以查阅、调取，这也能给我省下很多辅导的时间，让我有更多精力去拓展外部资源。（确认价值）
这么聊完后，我发现庆平的工作表现更积极了，因为他得对得起自己“标杆”的人设啊，对销售技巧和流程也更加用心，业绩自然也一步步好起来了。
总结
赞美=发现差异+行为建模+确认价值。
赞美的本质不是讨好，而是激励。
“发现差异”是你的赞美能否照亮对方、能否被对方接受很重要的一点。你需要留心观察，如果是重要的场合最好能提前准备。
“行为建模”是说当你要赞美谁时，指出了差异优点后，一定要和他进一步确认是他的什么行为，让你看到了这些优点。具体的行为可以复制，对方也会感受到你的真诚。
“确认价值”不仅把姿态和对方拉齐，还能把气氛进一步升温。
如果说发现差异是让对方了解自己的不同，行为建模是让对方感到被看见，那么确认价值就是让对方感到被尊重。
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