很多企业,都会组织岗位技能竞赛,以达到“以赛促练”、“丰富企业文化”的目的。而一般来说,涉及到的竞赛主要是技能岗位,销售岗位似乎比较少。
为什么呢?
个人觉得,可能是销售技能似乎很难通过某些特定的动作和要求展示出来,也就难以用比较清晰的标准去衡量,自然也就不好评分。
那是不是没有办法组织了呢?
其实不然。比方说,笔者就曾经组织过销售岗位的技能竞赛,取得了不错的效果。怎么做呢?
请看下面的方案:
销售系统岗位技能竞赛方案
目的:以赛促学,督促业务员掌握“应知应会”知识;促使业务员总结、萃取经验,丰富销售知识体系;丰富销售团队文化,展示业务员风采。目标:全员通过“应知应会”知识考核;通过对大赛案例的整理,产出销售案例集和案例视频集;评选若干优秀销售经验萃取师。对象:全国销售中心处长级(含)以下所有业务岗、客服岗。(见名单)组织时间:4-7月,其中4-5月为备赛阶段;5-6月为初赛阶段;7月为决赛(详见进度表)。地点:总部1/4楼会议室(培训/初赛)+维也纳酒店(决赛)赛项:设专业知识竞赛与案例讲演竞赛两个赛项。(1)专业知识竞赛:以《应知应会问》手册及培训内容为考核范围,以现场笔试的形式开展考核。(2)案例讲演竞赛:以部/处为单位,自编案例参加初赛,并选出代表参与决赛。决赛以案例讲演+答辩为主要内容。奖励操作程序
10.预算
案例评分表
为了让竞赛的内容既能岗位技能相结合,又能方便呈现和操作,笔者主要设计了专业知识赛和案例讲演赛两个赛项,前者就是理论考核,后者则是理论成绩+案例讲演成绩。
理论考核可以巩固业务员专业知识,而案例讲演则可以促动大家萃取经验,形成经典案例,为销售团队传承经验服务。
不管是专业知识还是案例呈现,其实都是在考销售岗的核心技能。
如果没有熟练掌握产品知识和工艺技术,怎么能达到顾问式销售的专业形象?
如果不能总结经验教训,形成一套具有个人特色的“套路”,如何保证自己开展业务可控?
更重要的是,如果我们呈现的案例具有一定的代表性,而且进行了深度的挖掘和开发,那它的作用可能就会放大很多倍。
综上所述,销售岗位技能竞赛其实完全可以组织,只要我们用心去策划,让它与岗位实际真正结合起来,就能达到我们想要的效果。
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