销售想要成交,不仅是传递价值,也要创造价

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作为销售,你真的会做销售吗?为什么做了多年的销售,却没有真正的客户朋友。跟客户真的只能建立生意上的关系吗?

答案是如果你只想跟客户交易,那就只能建立生意上的关系;如果你真的愿意帮助客户成长,从而获得个人的成长和业绩,那就能成为客户信任的伙伴,从这个意义上,销售的定义已经不是交易获客,而是客户成功伙伴。

抢占客户心智阶梯=传递价值+创造价值。

最简单的成交,是因为客户信任你的产品可以触发成交,这也是建立客户新人的基础。

找到好的公司,好的产品,做销售已经成功了一半。

小编在前面的文章里反复强调,销售求职的时候要调查行业,调查公司产品。遗憾的是大多数销售都没有做这些工作,盲目求职,撞大运。所以说销售行业鱼龙混杂,二八法则明显,其实,只要销售好好用心,做到前20%并不是什么难事。

好的产品天生具有客户信任效应。这个信任效应包括产品的知名度、广告宣传,以及功能的强大等。对销售来说,选对了产品,销售起来事半功倍。

这就是产品力!产品见证!事实上,即使你是销售新人,也很容易成交。因为客户根本就不是冲着你的人去的,他知道你卖的产品,知道你的公司的知名度和美誉度。至于是谁卖给他,哪怕是一只不会说话的猫,他也会下单。

这种情况,销售作为产品信息传播的一环,传递了产品的信息。销售起到的作用只有一个,就是传递价值,找到了客户,在客户和自家的产品之间牵了一根线。作用仅此而已。这种情况并没有真正体现销售的能力和价值。客户认的是产品和公司,而不是销售。

但是,但是,大多数销售面临的局面是需要在产品雷同的红海拼杀,因为这种具有垄断意义的产品越来越少了。尤其是在信息壁垒消除,客户比你更了解产品的情况下,单单靠找到客户,把产品资料甩给对方就拿下订单,已经是一种奢望。

想要拿下客户,销售不仅要传递价值,还要为客户创造价值。

是否为客户创造了价值,一个重要的检测标准就是,你能不能带走客户。

如果你离职了,换了一家公司,客户愿意跟你走,说明客户离不开你,或者说客户信任你个人。如果你离开了公司,客户通过公司对接另一个销售,或者通过公司的售后部门,实现了顺利过渡,那基本上可以认定,你能拿下客户,享受的是公司平台的红利,而不是销售个人发挥了多大作用。

想要牢牢锁定客户,就要为客户创造价值。

在顾问型销售模型中,强调销售理解客户的需求和问题,并提供针对性的解决方案。确保产品或者服务能够最好地满足客户的需求。

在更复杂的价值型销售模型中,则是需要跟客户建立伙伴关系,成为客户的发展顾问,实现跟客户的双赢。

无论是顾问型销售,还是价值型销售,都强调一点:主动帮助客户实现价值增值,从“我赢”升级为“我们赢”,共同成长。尤其是价值型销售,如果对客户和客户行业足够了解,在帮助客户梳理业务的过程中甚至能够帮助客户创造需求。

一般来说,销售能为客户创造以下价值:

问题解决:销售人员致力于理解客户的需求和问题,并提供解决方案。他们能够帮助客户识别并解决存在的问题,提供符合客户期望的解决方案,从而提高客户的效率和生产力。

提供专业知识和建议:销售人员具备行业专业知识和产品知识,能够为客户提供专业建议。他们了解市场动态、行业趋势和最佳实践,能够帮助客户做出明智的决策并实施有效的战略。

定制化解决方案:销售人员注重根据客户的具体需求定制解决方案。他们通过深入了解客户的业务模式、目标和痛点,为他们量身定制适合的产品或服务。

教育与培训:销售人员不仅仅


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