一、营销工程师产生的必须趋势：1、中国市场营销经过30年的发展，原有的推销、营销工作已经远远不能适应当今市场的竞争需求和客户需求，市场环境的演变要求我们的营销行为需要不断升级，业务员人员的综合素质和能力要更加全面；2、市场竞争加剧，企业要赢得竞争，就必须要提高销售人员的单产，而提高单产不是靠单纯的关系就能搞定的，而是要求销售人员必须具备专业的技能，要从关系型转向专家型，既要知道如何帮助客户解决问题，也要把这样的问题反馈回来让企业做出更好的产品服务消费者的需求，即要完成从过去乞求式的销售到顾问式的销售。现在的很多企业还停留在想办法让企业赚钱生存的阶段，还没有到帮助客户解决问题的境界，营销工程师就是要实现这个转变。3、营销的本质不仅仅是为了达成交易，完成交易，实现商品的价值，它的本质特征应该是建立持续交易的条件和基础。通过建立持续交易的基础和条件，来不断深化企业组织，不断地深化与顾客的联系，从而达成持续交易。这就要求销售人员不有再只是简简单单的推销商品行为和过程，除此之外，还要不断的深化顾客关系，提供更为全面、有价值的服务，帮助客户解决问题。二、营销工程师的概念：所谓营销工程师就是区别于传统的销售人员，以更专业、全面的技能服务于企业和客户的销售工作人员，以完成销售任务、使企业的营销活动达到持续经营的状态和效果，为客户解决实际问题，提高营销价值，这是营销工程师工作的根本目的和状态。三、营销工程师的五种基本角色：1、协调员——厂家与经销商的桥梁，第一时间处理问题2、业务员——深入零售商终端，为经销商维护零售点网络3、宣传员——深入终端及农户，宣传公司产品4、调研员——调查市场信息及动态，发现问题及商机5、咨询顾问——协助客户，提高经销商运营管理水平四、营销工程师的四大基本职能：(一)调查主要包括：1．市场动态调查。2．消费调查。3．收入调查。4．竞争对手(包括竞争产品)促销方式调查。5．商品价格调查。6．客户调查。7．信用调查。8．客户反映和意见调查。(二)销售其流程是选择客户、洽谈、征求订货、签订合同、供货、收回货款以及售后服务。在这一过程中，业务员具体工作如下：1．制定每天的推销计划和客户访问日程。2．与客户具体洽谈。3．通过书信或电话联系，寻找和选择推销客户。4．进行试探性推销。5．提出推销报告。6．出席企业的营销会议。(三)建议业务员从客户的立场出发，对其经营活动提出建议、对策和信息资料，帮助对方摆脱困境，加快业务发展，以取得对方的信任。但最根本的动机在于，增强客户的销售能力，以扩大它对本企业产品的订货，以求得投桃报李的效果。(四)宣传业务员本身就是一种广告媒体。其一言一行，以至人品、服装、仪表仪态、语言、风度等都代表着企业，宣传着企业。五、营销工程师的基本要求：1、接受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训；2、对市场营销工作有较深刻认识；具有较高的
营销策划和运作能力；有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件。3、正直、坦率、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。六、营销工程师的工作职责：1、认真贯彻公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务工作能力和工作水平；2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；3、负责与客户签订销售合同，督促合同的正常如期履行，并催讨所欠应收款项；4、对客户在销售和使用过程中出现在的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决；5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新品开发等提出参考意见；6、填写各种销售表格，提交销售分析和总结报告；7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪；8、协助经销商完成销售任务、网络构建，并为客户提供解决各种问题的办法和措施；9、完成区域经理或领导交办的其他工作任务。
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