某知名快消企业销售公司老总咨询过我这样一个问题,我们销售公司员工一个月才回企业总部一趟,企业文化建设该如何做?
我想这应该是许多快消企业文化建设的难点。一般而言,快消品公司都会设置外地公司或办事处,有以下几个特点:
1.地域散。快消品企业网点遍布全国,从大区到省、市、县层层划分。人员分布从省城到地级城市,再到县城、乡村。人员非常散,集中困难。
2.时间散。一般而言,基层销售人员白天时间要么走访网点,要么开发网点,要么处理各种问题。时间散,很少有集中的大段时间参加某些活动。
3.观念散。快消行业销售人员来自全国各地,五湖四海。人们的思想观念不一致,对同一事项的理解不同。
地域散、时间散、观念散造成快消企业不能通过常规手段进行文化建设,文化贯彻困难。结合快消企业特点及本企业实际情况,我向销售公司老总提了这几点建议:
1.领导干部身体力行
企业文化的传承离不开老员工,老员工怎么说的,怎么做的,新员工会自觉的跟随。该企业销售公司从大区总经理到办事处主任再到区域经理,大部分都是企业总部派出去的老员工。区域经理是销售代表的榜样,办事处主任是区域经理的榜样,大区总经理是办事处主任的榜样。通过榜样的力量,通过各层级领导干部身体力行,发挥表率作用,将区域分散的销售队伍带起来,将企业文化贯彻下去。
2.依托各区域周会
平时各区域员工被派往各地,处理事项及工作内容不固定,时间零碎,可以充分利用各区域的周会来进行企业文化教育。在每次的工作会议相关事项完毕后,进行文化理念培训、文化案例讲述、相关要求的重申。比如本区域员工的行为践行了企业文化,被报道出来,领导要在周会议上进行公开表扬,号召大家向其学习。再比如多宣讲一些临近区域践行企业文化的案例等等。
3.突出各地特色
在贯彻企业文化理念时,保持精神思想统一的情况下,各区域的具体活动和形式可以具有自己的特色。用各区域自己的故事、自己的做法来演绎企业文化。用各地的文化案例、特色来宣传企业文化,让企业文化融入各地业务工作。
4.荣誉与奖励
员工践行企业文化,做出了成绩,做出了表率就应该获得相应的荣誉,单独设置奖项;并可以在年度、季度评先进时,作为加分项。让所有员工都知道企业提倡什么样的行为方式,哪些行为是被企业认可的、称赞的。荣誉与奖励既能从精神上激励员工,让员工有荣誉感,并自觉的保持;又能发挥榜样的力量,让其他员工向其看齐、学习、跟随,践行企业文化。
5.多种渠道宣传
企业通常通过企业报刊、宣传栏、