销售人员如何提高沟通能力：
1、在打之前做好充足的准备工作。
包括：了解客户的需求和兴趣点、准备好相关的产品资料等；
2、确定好通话时间后，提前10分钟到达客户的办公室门口等待对方接听（注意礼貌用语）；
3、接通对方的手机或座机之后不要急于介绍自己是谁以及自己的名称和产品信息，而是应该先问清楚对方是否有空或者方便说话后再进行自我介绍及产品的推荐；
4、如果是在陌生城市打来的业务咨询时，一定要确认对方是否已经关机了之后再挂断并及时通知同事去处理该事情；
5、当接到一个陌生的来电号码的时候一定要注意听一下声音是不是熟悉的人的声音或者是通过其他方式判断出是否是的员工来给自己推销业务的。如果是这种情况的话就要多留心一点以免造成不必要的误会；
6、如果对方没有接也不要着急直接按免提功能键让对方听到你讲话即可；
7、如果在交谈的过程中发现双方存在很大的差异性或是无法达成一致意见的情况下要懂得适时的转换话题以保持良好的谈话氛围。比如可以询问一些关于产品的问题也可以提出一些问题让双方都参与进来讨论等等；总之就是要在不引起冲突的基础上尽可能的达到共赢的目的。
8、在与客户通的同时也要时刻留意着周围的环境状况以防发生意外情况的发生。
9、对于那些比较重要的客户来说是安排专人负责接洽这样既能够节省成本也能避免因为疏忽而造成的损失。
10、除了日常的拜访之外还可以采用网络的方式与这些潜在的客户取得从而进一步加深彼此之间的信任感进而促进合作项目的开展。
11、不管是什么类型的客户都要记得随时记录下相关的方式以便下次有需求的时候可以及时的找到他们。
12、每次打完电话以后都能够给对方发一条问候的信息这样可以增加与客户间的互动关系同时也有利于增进彼此的友谊。
13、尽量做到每天给每个客户打一个以上的这样才能更好的掌握他们的动态同时也便于对整个市场有一个整体的把握和控制。
14.在平时的生活中要多积累些经验以备不时之需。
15.要学会观察生活当中的细节之处往往很多时候我们忽略的细节问题就会成为决定胜负的重要因素之一所以我们要养成善于思考的好习惯并且要学会总结归纳。
16.对于每一个新接触到的客户都应该主动向其索要名片并且在日后有需要的时候要尽快的与之建立合作关系。
17.营销是一种非常有效的手段但并不是的途径要想获得更大的成功还需要结合其他的渠道一起使用才能发挥的作用。
如果您有更多疑问或需求可以