大家好,我是兰博文创研院院长相方圆。
知名企业家史玉柱曾说:“企业一把手如果不重视营销,将是企业的灾难”。对于体育培训机构创业者而言,营销是企业经营中的必修课。因此,如何构建全域营销体系,就成为决定体育培训机构发展前景的关键要素。
在年青少年体育培训运营与管理高峰论坛上,中体教培特聘导师相方圆就这一话题发表了专题演讲,为学员系统讲解了构建全域营销体系的方法论。
兰博文创研院院长中体教培特聘导师-相方圆
回望发展历程,我们可以发现体育培训机构的营销模式经过了三个时代:
首先是年奥运会开始的1.0时代,当时的体培机构一般没有营销团队,常常是在上课时被家长注意到,随后客户主动找上门来;5年前开始,逐步进入2.0时代,那时大部分体培机构靠什么?靠自己组建的地推和电销团队;在监管不断强化的当下,地推已经属于违规操作,体培机构的营销模式也正式进入3.0时代,即全域营销。
兰博文创研院院长-相方圆
从全域营销的思维导图中可以看出,在3.0时代的体培营销系统中,企业必须有爆品和策划思维,没有爆品就没有办法做营销,没有策划就很难出爆品。
而从横轴可以看出,过往让家长到门店再进行销售的做法已经落伍了,现在需要的是体验。换言之,家长在场馆体验之后,成交的概率才更高,进而认可体培机构的服务,成为忠实粉丝。
那么,在3.0时代,体育培训机构的营销招生该如何做呢?这里可以分为六大板块,分别是:活动引流、短视频、社群私域、进社区、进校园、好口碑。
在地推逐渐淡出体培行业的当下,企业应该如何升级版本做活动呢?最关键的就是靠给家长提供有帮助的产品,因为真正的营销都是利他的。例如,家长对一节篮球体验课不一定感兴趣,但对他们家小孩子的体质一定感兴趣,同样是两个单页,一个是宣传单页,一个是体质检测报告,家长肯定对后者更感兴趣。
除此之外,体育培训机构还要通过短视频搭建起自己的社群私域流量池。所谓私域流量是相对于公域流量而言的,前者是自己可以掌控的,反复使用不会增加成本,后者则需要花钱从其他平台购买,大部分是一次性流量。
青少年体育培训运营与管理高峰论坛会上相方圆导师在上课
3.0时代,体培机构需要借助“漏斗模型”全力打造公域—私域社群营销。所谓“漏斗模型”,即是海盗指标-AARRR模型,包括以下几个阶段:用户拉新(Acquisition)、用户激活(Activation)、用户留存(Retention)、商业变现(Revenue)、用户推荐(Referral)。
在这个漏斗中,流程环环相扣,逐步转化,每一层漏斗都会有体培用户流失或沉淀——对于流失用户需要进行关键节点分析,是课程服务原因还是渠道原因导致家长流失,以便更好地调整运营策略,如筛选优质渠道、做好产品优化;沉淀家长越多、留存越高,表明用户对产品的忠诚度越高。留存用户需要更好地维护,因为这些高粘性的高价值用户能够更好地促进整条链路的良性循环。
在全域营销时代,谁的私域流量越多,谁成功的概率就越高,而私域流量池构建与运营的核心就是塑造魅力人格体,打造“专家”人设。其中包括:经营产品向、经营KOL(专家人设)、经营KOC(忠实买家)。
最后值得注意的是,国家推出了“5+2模式”(即学校每周5天都要开展课后服务,每天至少开展2小时),很多体培机构可以进校园开展培训。这对于体培机构是一波红利,因为当前学校里会教课的体育老师严重不足。各大机构可以修炼好内功,以更专业的服务赢得校方的认可。
更重要的是,进校园也是体培机构赚曝光度、赚流量的重要渠道,有利于推广自身品牌,对企业开展全域营销很有帮助。
全域营销的本质其实就是为了提高机构的人效和坪效,而营销渠道不是越多越好,要根据本机构的特长,把其中1~2点做到极致就可以带来巨大收益。
兰博文创研院院长相方圆