生物进化,是从一种生物变成了另外一种生物,比如人是从猴进化到猿、从猿到直立人、从直立人进化到现代智人的过程。每次进化,都会有新的东西出现,当然也会有很多以前的特征被保留,这就是生物进化。
那么,到了企业发展的进化呢?也是类似的,一个企业的规模从1千万到2千万是一个小门槛;从2千万到5千万是一个中门槛;从5千万到1亿是大门槛。
每一次规模的巨大变化,就是企业的一次进化,因为这中间涉及到管理、人才和组织的彻底改变。如果这三方面的改变没有做到位,企业也就很难进入下一个阶段;有时候因为幸运,比如市场前景比较好,竞争少,你可能会在病态的情况下进入下一个阶段,但是随着市场环境的变化,你仍然不能自愈,很快就会被淘汰,除非这个市场上的所有竞争对手都不如你。
为什么公司规模变大,管理模式、人才结构、组织架构就一定要跟着调整呢?
第一,企业规模变大,效率必须提升。
效率其实就代表着利润,效率代表着竞争力。比如你的企业做到1千万,需要10个人,那么,做到2千万需要多少人呢?
20人、25人?如果是这样,你们的效率可能就是低效的。比如中间的财务人员、管理人员应该可以负责更多的东西,当你们想要拿到2千万,增加的可能只需要5个人。
如果你的规模扩大一倍,人数也扩大一倍,效率看上去并没有提升。提升效率,就是你用更少的人做更多的业务、创造更多的价值。
想要做到这一点,就需要对你的管理模式、人才结构、组织架构做调整了。
第二,效率提升,第一个靠的是人。
和你一起创业的这批人,他们的能力是有限的,如果他们可以跟着公司的发展,能力有很大的提升,能够满足企业发展的需要,比如管理能力、专业能力等都能够提升上来,那么人才问题可能就解决一部分了。
此时,你需要再招聘一些优秀的人才进来,人的问题可能就解决了。但是,实际的情况可能是,你原来的这批人会阻碍企业进入下一个阶段。多数情况,一个企业的发展,阻力最大的就是管理层和老板。
老板可能不能换,但是你可以找人帮你,协助你建立一套符合企业现阶段的经营体系,这里最难的是,老板能否改变自己的思想,改变自己的行为。
如果老板没有问题,员工是最大的阻力,就必须换掉。比如,能够胜任某些工作的,就继续干;不能胜任管理的,就退下来做业务;各方面都已经赶不上的,就通过沟通、培养提升上来,如果这样做,仍然没有进步,那就只能放弃了。
当你的人解决了,效率提升问题已经解决了一半了。
第三,效率提升,第二个靠的是分工。
分工,就涉及人才结构和组织结构的变化。你们公司的规模扩大一倍,原来没有管理,现在需要有人做管理,管理者就需要有管理能力、识人用人的能力。
比如,某些人不适合做管理,就不要放在管理的位置上,你可以缺,但是不能把不合适的人放上,因为这样就是默认这个人适合这个位置,他本人也就认为自己很厉害。如果人不合适,这个位置也不能缺,你可以让某个人代理,只有他真正的达到标准以后,才可以被晋升、正式任命。
分工最重要的是根据根据岗位职责来寻找合适的人,把合适的人放到合适的位置上。当你现在还没有那么多的优秀人才的时候,就需要通过引入优秀人才、淘汰不合适的人的方式来给企业换血。当然,如果企业有足够的时间,需要给他们成长的机会,给他们专业的培训。
第四,效率提升,第三个靠的是业务流程优化。
人少的时候,团队协作很简单,有时候你们不用沟通,就知道彼此在干什么,但是当人数增加,分工更细的时候,一个业务从开头到结束,可能需要经过好几个人、甚至十几个人的共同参与,而且还需要很长的时间才能完成。此时,如果没有一个标准的业务流程把这些串起来,工作效率就会大打折扣。因为,多数人在沟通上,总是默认对方可以听明白;实际上,你说了三遍,他可能也没有听明白是什么意思。
业务流程是根据你的业务设计的,业务流程是一个闭环。比如,你们公司做产品,要先了解市场,了解客户需求,根据目标客户做产品方案、产品研发、产品生产,然后是产品销售、售后服务,问题反馈收集,产品迭代优化等。
业务流程如果没有这个闭环,真正的效率提升是无法完成的。
总之,对于企业发展来说,你会遇到管理模式、人才结构、组织架构的瓶颈。而破解这个瓶颈的关键,就是围绕这三点的改变,把效率提升上来。
那么,到这里就结束了吗?
还没有。
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