中央巡视组在巡视了银保监会以及四大保险央企之后，保险业高质量发展的衡量标准问题有了新定义，即“政治性、人民性和专业性”——这是中国保险业基本理念的重塑，也是面对新的历史潮流，保险业做出的符合时代需求的选择。
所谓人民性就是真正做到以客户为中心：
近期监管让上报保险服务实体经纪的数据和案例的问题就是，让保险真的回归以客户为中心。
对应的反面案例就是过往的某保险公司承保某P2P公司的小贷业务的信用保证保险（两家还因为佣金的问题打官司了），就属于典型的没有做到以客户为中心。
所谓专业性就是让专业的人做专业的事，把合适的产品卖给合适的人。
张三25岁，年收入10万，是没有工资就没有收入，他买保险首选就是重疾险、医疗险和意外险，并且保费还不能过高；而有的业务员上来就是年交3万的养老险，就属于典型的不专业，没有把合适的产品卖给合适的人。
反面情况主要在寿险中有巨大体现。在年7月到年各家保险公司的个险体系人力和业绩突飞狂飙，在高额的费用激励下业务员的保险推销无所不用，在公司的业绩考核层层加码之下内勤管理不断松动，造成了业务品质下滑：其中重要的原因就是保险没有卖给对的人。
银保方面老人存款变成保险；
个险销售误导更严重一些：长期缴费说成一年期缴费，业务员直接垫交保费，重疾险的保障过分夸大……最后客户发现自己买了没有用途的保险产品。
内勤管理：代理人培训从30天的持续培训变成一周，从一周变成3天，再成为1天……培训品质下降。对于产品的培训，更