销售入职培训完,部门负责人评价低,反馈什

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对于入职培训来说,很多人都不陌生,都经历过,目的都是为了新员工能更快入手,胜任岗位,职能型岗位还好,工作比较固定,流程清晰、职责明确的公司,简单培训就可以直接上手,但是对于销售岗位的培训却有越来越多的非议。效果不好,浪费时间,还不如直接让干活,公司安排让培训,也越来越敷衍了事。这样的情况下,恶性循环就发生了,新入职销售在工作上进展不顺利,工作压力陡然增大,就会造成人才的流失,部门负责人就觉得这是正常的优胜劣汰,员工自己不行,向人事部门提需求,要求招聘。所以基本每家公司,对于销售岗位的招聘,都是从年头到年尾,从不间断,综合素养要求高点的岗位更是难招到人,内推、校招、挖人…………使尽浑身解数!招聘专员能力强,公司平台够硬的公司还好说,总能吸引到人,名声不显的公司就苦了,人才留不住,招聘进度也慢。接下来团队没人,业绩下滑,部门负责人也开始放宽条件,不敢再给员工压力了,团队管理无力,狼性不在,保住原来水平都难,突破就更没有了。看来很多问题的症结都出在入职培训,人才培养环节,那么怎么才能做好呢,做好入职培训,需要有完善的培训计划,优秀的讲师,还有做好考核淘汰,更重要的是到岗之后新人期带教,都很重要。今天在这里呢,不讲这些具体的手段,讲一讲意识形态上的不同,看待入职培训不一样,做出的计划也不一样。一种培训计划的设定理念是“熬鹰”,对,就是大家理解的那个熬鹰,古代猎人没有枪械等现代的狩猎工具,所以经常用猎狗或驯化的猎鹰捕获猎物。鹰猎的关键,是猎鹰的调养、驯化。猎手们捕获野鹰后,便注入全部心血,精心喂养、细心关照,为鹰做皮绊、制眼罩,每天放飞、进行调驯。熬鹰式的培训计划是怎样的呢,就是高强度、突破常规的底线要求,例如,从早上8点开始培训,到晚上7点,吃饭,晚上8点再分组讨论,上台展示,12点结束。但这是培训的结束,参与培训的人员还得继续,因为留了作业:自己做一个培训相关内容的PPT、培训完写一份详尽的计划,第二天培训前交。我曾经参与过一个培训,连续7天,因为一起参加的人中有人做PPT不熟练,每天都是到凌晨四五点才结束,第二天又开始新的培训,还有考核。这个压力和煎熬可想而知。那么企业为什么要这么做呢?一般这类方式应用在比较高端的岗位招聘,培训人员有相当的动力去完成,也对参与的人是一个压力测试,毕竟岗位要求高,压力也不小,现在撑不住,以后更撑不住。再有就是大企业,不缺人选,压力测试筛选更合适的人才。但是很多小企业,岗位吸引力没有,平台吸引力也没有,就因为岗位高压,新人入职就开始高压培训,本来吸引来的人才素养就不高,光累了,光感受压力去了,哪能学到东西呢,岗位技能是教了,但是什么都没学到,到了岗位上怎么胜任呢?第二种方式就是技能培训了。这时候很多人就有疑问了,我们就是做的技能培训啊,老师讲得口干舌燥,讲得很清楚了,为什么就是学不会呢?招来的人不行?也许培训计划设计得不行。首先,学习的东西是会忘记的,艾宾浩斯遗忘曲线展示的很清晰,学完20分钟,就只记得58%了,一天后就只剩33%了,7天入职培训完呢,25%。可不就不记得都学了些什么了!解决办法也很简单,反复的演练,不断的复习,加深记忆,把老师教的变成自己的技能。这里还有一个小细节很容易被忽视,上面讲的是学会后忘记,但是如果培训的时候直接就没学会呢?那么模拟演练也练不出东西。当然有人会说这与讲师的能力相关,这其实还与一个小细节相关:每节课的时间。人的注意力是很消耗意志力的,没有人能一直集中注意力听讲,一堂课1个多小时,最后注定有一半的内容没有被吸收。所以,设计短小精悍的课程,合理的练习强化,负责的到岗带教最终都会决定培养的效果。


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