鑫山成立之初就确立了差异化策略，始终坚持品质经营的理念，定位中高端市场，培养高专业人才，服务高净值客户。
年鑫山成立了高客支持部，为代理人提供高客营销专业知识技能培训、业务辅导及资源支持，并且精心打造了行业独具特色的”高客经营实战班“。
年“第八期高客经营实战班”（以下简称“高客班”）再次进行全面升级，线上线下结合，更加系统化全面性地培训法商专业知识，提升高客思维和优化营销逻辑，并进行大量的实战训练，实现大额保单的营销突破。
培训目标设定：
1、能力提升
认知体系·高客思维
营销逻辑·营销模式
风险分析·方案架构
2、绩效目标
开单率%
人均一件大单
培训亮点：
专业知识
企业、家庭、传承相关知识及人寿保单方案
销售技能
高客常见风险解析、后果呈现、方案规划
实战演练
真实案例复盘分享、场景还原及模拟演练
第八期高客班历时半年，自年9月开始，从M1到M4，线上进行了共4个模块，累计6课题13小时的学习，从财富综合知识到营销流程梳理，帮助伙伴们拓宽高客营销专业深度。
年3月9-10日线下培训成功举办，着力通过个案解析、场景模拟、实战PK来帮助大家有效地进行线上理论学习的转化，将法商知识与客户需求相结合，从识别风险到提供解决方案，真正地成为高净值客户信赖的专业顾问。
培训长从时代、行业、市场、公司、从业者的视角帮助大家看到发展机遇、专业挑战及责任使命：“高净值人群虽然拥有了近80%的社会财富，但是他们依然需要专业人士来帮助他们解决创富之后守富和传富的问题。而市场上符合需求的专业型人才并不多，这是我们的机会也是我们持续精进的动力。鑫山在高客经营上与众不同之处就在于我们致力于培养全体营销伙伴的专业优势和市场潜力，而非锁定重点人群提供定向服务支持，所以鑫山的高客培训和支持系统是面向所有代理人的。高客营销思维同样可以带动普客营销，它是整个营销逻辑的变化，销售能力的升级，进而能够为更多的客户提供全方位的家庭财富安全规划服务。”
本次高客班集结了全国各分支机构的精英销售伙伴，他们来自上海、北京、南京、镇江、江门、诸暨、杭州、沈阳、大连和威海，他们也将自己的营销智慧和实战经验带到了培训中，为彼此赋能。
首先由高客支持部的王勇老师为伙伴们进行常见高客案例的解析，帮助大家学习如何对案例进行风险分析、后果呈现及方案的探讨与解析，训练高客面谈时的逻辑思维及异议的正确处理方式。
上海分公司业务副总曹玉妹老师为大家带来了大单案例分享，玉妹老师入行至今始终在经营高客，深谙经营之道，并卓有成效，她详细还原了高客成功案例营销过程，分享了营销理念、思路和实用方法工具，更是通过自己在服务高客过程中的价值收获激发了伙伴们的信心与热情。
本期高客班特邀上海人寿高净值业务负责人银保业务部总经理助理安筱奕老师为大家带来信托主题的课程。他结合过往丰富的实操经验，介绍家族信托与保险金信托的区别及运作原理，了解信托架构和营销优势，让大家全面了解到客户的个性化需求及信托适用场景，并在市场分析和营销思路上有所拓宽和突破。
个案PK演练融合了许多营销实战中遇到的问题及销售思维逻辑，案例贴近真实市场，