一、基础扎牢，在任何岗位都适用
1.事实就是，很多人连入门都不用心入
一般新人入职，公司都会有系统的业务培训，从企业文化，产品特色，竞品分析等等。持续1周，如果是大型的公司，也有可能是一个月。但讲实话，一个人的记忆力毕竟有限，基本上培训完了当天可能就忘了。结束之后，分配到对应的业务主管，很多人都是一问三不知。过分的人还有可能会反馈说：“这个我没有被培训过……”
所以，才会有我刚才标题所讲的，事实上，很多人连入门都不用心入。基础知识非常的不扎实。
2.优秀的课程顾问应该如何入门呢？
一定是具备有优秀的基础知识能力的。比如我在年2月入职到我们公司的时候，我的做法是把校长讲的培训视频，一句话一句话的K出来，比如有一个品牌说明会的视频，我是利用了1天，大概7个小时候的时间才把视频里校长讲的内容全部K出来，又一遍一遍的在家里再把它讲出来。所以，很快，公司的基础业务能力就掌握了，用了20多天的时间，就可以给家长讲我们培训中心的品牌说明会，而且效果也还不错。
我给大家的建议是：
学了，不一定会了——讲出来，就吸收了一半——对客户讲，或者请同事验收——能更加自信流利地讲，才是真正的吸收了
笨办法更容易出好结果。
二、真诚和利他，远比销售技巧更容易打动人
1.我要签单——优秀的课程顾问，一定要有利他心理
我要签单，这是一定的，培训中心没有人报名，没有学费，就不能形成正向的运营流程，中心就会倒闭，不能聘请更好的老师，更不能升级教学内容或者教学设备。
但，“我要签单”的出发点，很容易会让客户感觉是磨刀霍霍，我是待宰的羔羊。所以客户会避而远之。
很多课程顾问，如果是很强烈地“我的签单”作为出发点，从谈单开始就会把十八般武艺——销售技巧给用上了，不一定能达到很好的效果。
2.让客户找到更加适合他孩子的兴趣班或者托育中心
所以，如果我们的目标是“让客户找到更加适合他们孩子的兴趣班或托育中心”，那么，是不是就更加的容易理解“顾问式销售”的核心内涵？
是不是应该，先问清楚家长的需求？
然后，如果家长搞不清自己的需求，我们是不是需要通过N个问题，问出家长的潜在的需求？
需求了解到了，我们是不是就应该根据家长的需求，去匹配我们的课程产品了。
课程产品匹配好，是不是就该给家长报价，给到报课的方案。
最后才是解决家长的“反对问题”，达成报名成交的目的。
整个流程下来，就是一个很好的“顾问式销售”流程。
3.销售技巧，还要不要学呢？
答案是肯定的，销售技巧当然要学，我们学习销售技巧的目的是为了让整个成交的过程，让家长感觉更加的舒服，这样家长是不会反感。
例如，我们常会听到的，在约家长到校区参观的时候，一定是用选择的方式，“您是，周三还是周四有时间”，“您是周间还是周末更方便”等等。
给大家推荐《销售圣经》这本书，大家想要学习的销售技巧，基本书上都有教。如果我们的产品过于高端，或者金额较大，大家可以和《SPIN销售巨人》这本书结合起来看。
销售技巧更多的用在一般小订单销售，SPIN销售会让你的大订单销售更加的顺畅。
三、我们最核心的竞争力
1、时间，是针对每一单所投入的时间
我也一样，“懒”字当头，工作中，懒得打电话，懒得写谈单总结报告，懒得演练话术……
我们都不是天选之子，我们只是普通的凡人，我们也只拥有和其他人同样的每天24小时的时间，我们其实没有资格去懒惰。
正确的方法，其实父母从小都已经教给我们了。
诚实、勤快、努力、奋进、吃亏是福等等，只不过我们走着走着就忘了。
2、咨询和信息差也是我们的竞争力
对竞争对手来讲——他们不够了解我们的产品服务，就算过来做了SPY，研究了对应排它的话术，也都没有我们对我们品牌的了解。
对家长来讲——家长更加的不了解我们的产品，更加的不了解这个行业。
我们其实就是他们的“专家”，这就是我们最核心的竞争力。
四、做教育的专家
1.教育是什么？
经常和家长分享韩愈《师说》中写到的，“师者，所以传道授业解惑也”，教育分为上中下，三等，一流的教育，教孩子“道”，做人的道理，成长的困惑；其次是系统的传授知识；最后解决学生的困惑。所以，教育是什么？这个问题是值得我们用一生去追求的答案。
2、我们该跟随谁的脚步
做幼儿教育的，一定要读懂陈鹤琴，陈鹤琴先生是现代幼儿教育的奠基人，他的核心成就是：教育的生活化和游戏化。目前我们国家幼儿园的教育均是围绕这个方面来展开的，也是日常幼儿园教育的指导性纲要。
培训机构作为学校教育的有益补充，除了我们去教授孩子美术，钢琴之外，还应该赋予更好的学习成长体验。
还有，上回给大家推荐的《捕捉孩子敏感期》这本书，是要去了解儿童成长的规律，家长都希望能够让孩子更加的“优秀”，“开心”，如果我们都是教育的专家，家长是不是会更放心的把孩子教给我们。
阅读经典，让我们具备深厚的教育基础知识，也是成为优秀的课程顾问非常重要的一环，它能更好地帮助到家长，真正能够去达成“家校共育”的目标。
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