“如何在一个月的时间，把转介率从8.6%提升到13%？这是我们案例的目标，也是我们今天的辩题。”健萌管理培训答辩现场，秦伟程作为团队代表上台答辩。
从年6月开课，到年7月答辩，此次培训划分6个课时、历时1年左右，在学习了对人管理、对事管理、专业提升三大模块后，健萌5组队伍正式来到了最后一堂课：将所学理论结合实际，充分应用并展示成果，进行答辩与验收。
回顾这1年多的课程，秦伟程感叹收益颇丰，来自东北的他，称之为“嘎嘎棒”。
“公司花钱给我们安排管理培训，这搁以前，都得我们自己花钱，请假去外面上课。”他说。
最初，秦伟程在一家商业健身房做教练。并非专业出身的他，出于对健身的热爱选择了这条就业道路。把喜好变成职业，他逐渐感知到了专业上的乏力。“自己练和教别人练肯定是不一样的，我那会儿就在想，还是得持续学习。”
同事告诉他，如果想要学习，得去找市面上的培训机构。“都是自己联系，自费报名，然后请假去上课。”他说，“大概需要2-3天左右，花费-块钱。”
▲秦伟程教练答辩现场北辰店的罗庆店长从业多年，从商健辗转到健萌，他对健身房的培训颇有了解。“我那时候的健身房，基本以销售培训为主。”
关于当时的培训内容，罗庆还历历在目，“会教我们心理学，用各种技巧让客户当场成交。”他举例说道：“比如在给会员谈单的时候，教练主动把椅子靠近客户，如果客户没有下意识远离，说明他对课程有兴趣，然后就可以深挖需求，想办法让他当场成交。”
▲罗庆教练答辩现场除了销售培训，也有专业上的培训，但罗庆表示其实“目的不纯”，他说：“主要是教一些短期带训技巧，比如极速减脂、极速塑形腰腹之类的，让会员快速见效、快速成交。”对于会员的长期训练结果，他表示：“这个不做统计。”
除了部分健身机构无力承担培训成本，绝大部分健身房并不重视对健身教练的培训，即使培训也是以快速成交为最终目标。
这构成了当下健身教练的培训现状：要么没有培训，要么培训重点跑偏。
我们谈论「健身教练职业化」，正如探讨医生的职业化。病人对医生的诊断予以信任，并非医生会推销、懂心理技巧，而是清楚医生经过常年学习与积累，有底气、有资格输出准确和专业的诊断信息。
▲健萌管理培训课堂健身教练要达到「职业化」的高度，稳定向会员输出高质量服务，自然不能忽略专业能力的长期学习与积累。然而健身行业“重销售而轻服务”的导向，却让培训呈现出“破窗效应”，即：
只要有教练可以不靠专业与服务，就可以实现成交，那健身房其他人则会纷纷效仿，不再花费心思在专业培训上，只要