近年来,明星代言、带货“翻车”事件层出不穷,让品牌方防不胜防。
年7月,都美竹爆料吴亦凡性丑闻。随后,腾讯视频、王者荣耀、康师傅、得宝、兰蔻等、欧莱雅男士、LV、宝格丽和保时捷等十五个品牌接连宣布解约。其中,吴亦凡主演的《青簪行》“胎死腹中”,资方损失过亿。
年9月,平安北京官方微博发布公告坐实李易峰嫖娼。公告发布仅17分钟,真果粒就宣布解约,京都念慈菴、HONMA高尔夫品牌、Panerai沛纳海、Prada普拉达、六福珠宝、舒适达、鸭鸭羽绒服、RemyMartin人头马、康巴赫厨具、王力安防智能锁等十多多家品牌也陆续宣布终止与李易峰的一切合作关系。
另一方面,随着直播带货风行,明星艺人纷纷走进直播间,这让明星带货越来越有了代言属性。明星带货降低了代言门槛,很多问题因此派生,诸如“假酒”、“假护肤品”、“假毛衣”等明星直播带货翻车的案例逐渐增多,对社会和商家都产生了负面影响。
针对层出不穷的代言乱象,国家相关部门在近日联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》(下文简称《指导意见》)。其中,也进一步细化了对明星直播带货的监管。
新规瞄准了“明星带货”
直播电商已经火爆2年多,不少明星纷纷入局。对商家来说,借助明星直播带货是高效的引流方式之一。如今,抖音头部带货明星贾乃亮、黄圣依等直播间场均销售额已达数千万。明星所带来的号召力与影响力,可以有效拉动销量。但与此同时,明星直播也时常出现售卖假货、以次充好、货不对板、数据造假等乱象。
如此前有网友发文称,其通过戚薇直播间购买的科颜氏白泥面膜被鉴定为“假货”,由此引发争议。
还有“潘长江直播卖假酒”、“刘畊宏夫妇销售糖水燕窝”等明星直播带货翻车新闻亦比比皆是。
有消费者向派代反映:“我以前从来不在直播间里买东西的,那天刚好刷到了一个挺喜欢的明星,看他在直播间里推荐得蛮诚恳,然后就在他那儿下单了两瓶酒,说是粮食酒,没想到拿到手之后发现根就不是!”
针对这些明星直播带货的乱象,最新的《指导意见》作出了明确的规定:明星为推荐、证明商品,及在参加娱乐节目、访谈节目、网络直播过程中对商品进行介绍,已经构成广告代言行为。
既然是广告代言,明星在带货前应当充分使用代言商品,保证在使用时间或者数量上足以产生日常消费体验;像在直播时象征性使用代言商品,都不应认定为广告代言人已经依法履行使用商品的义务。
《指导意见》的公布,说明了直播带货并非法外之地,而应以代言标准进行严格监管。
对此,有网友表示:“好多明星带货的时候都是统一念一套台词,感觉他们别说自己用过,可能产品具体是干嘛都压根不知道,明星带货早该管管了!”
《指导意见》对明星、商家的影响
此次《指导意见》的目的,并不只在于惩戒违法违规的代言行为,更是为商家、品牌、明星各方提出代言、带货的要求。
《指导意见》规定了明星今后在为商品开展广告代言活动前,应做好事前把关,确保代言内容真实、合法。
针对这条,此前已有判罚案例。今年5月,广州无限畅健康科技有限公司聘请影视明星景甜,为品牌旗下的“果蔬类”食品做广告代言。
由于无限畅产品没有相关证据证实产品具有广告上“阻止油脂和糖分吸收”的功效,该企业和代言人景甜双方都受到了相关部门的处罚,“演员景甜违法广告代言被罚万元”的消息更是引爆舆论。
另外,此前饱受争议的“失德艺人能不能复出”的问题,《指导意见》中也做出明确回答:“企业明知、应知明星存在吸毒、赌博、酒驾、强制猥亵、偷漏税、诈骗、证券内幕交易等违法犯罪行为造成恶劣社会影响,仍选用明星进行广告代言的,应当根据事实情节,认定相关广告违背社会良好风尚。”
今年6月,曾因吸毒入狱的柯震东为法国彩妆品牌NARS代言,遭到大量网友怒斥与抵制,虽然NARS迫于舆论压力,很快就公开回应了代言人的问题,并向全社会诚恳道歉,但依然引起了巨大的舆论风波。共青团中央直接发博:“从此以后,NARS即使是了一个眼影,也有毒贩抽成。”
如今规定出台后,违法失德的明星艺人复出,已然不可能。商家在选用明星代言人时要密切留意合作方是否有污点和“黑历史”,事前充分背调能够大幅度降低翻车风险,避免导致品牌声誉受损,和触犯法律红线。
还有一部分商家需要特别注意,《指导意见》目前禁止了多个产品类目进行明星代言,像烟草、电子烟、校外培训、医疗、药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品等产品,都在规定的禁止范围内。
商家引流的新思路
当然,明星代言并不是唯一的引流方式,商家可以通过其他更好的营销方法,在节约成本的同时,吸引并留住更多的流量。
今年东方甄选直播间就靠着一边带货、一边教英语的新奇方式破圈了。主播董宇辉充满文艺气息和哲学意味的台词,吸引了众多观众,在今年第三季度,新东方的直播业务为公司创造了超20亿元的营收。
另一位依靠剧情式节目营销的顶流网红“疯狂小杨哥”,也为直播带货提供了新的思路玩法。他直播间里,集“作死、搞笑、反转”为一体的奇葩的带货方式,已经让他的抖音粉丝数量突破了1亿大关。
有粉丝表示:“别的网红直播带货都是掉粉的,但小杨哥这里不一样,他们直播挺好玩的,而且用这种搞怪夸张的方式测试产品,粉丝看得开心、买得也放心。”通过有趣的带货玩法,疯狂小杨哥吸引大量粉丝