编辑导语:今年7月,“双减”政策引发教培行业突变,刹那之间,教培行业的朝阳就变成了夕阳。在这场动荡之中,教培行业未来前景将会变得如何?千万教培行业从业者又应该何去何从?本文作者就借此分析了教培行业转型线上与打造课程产品需要具备的一些思路,一起来看看吧。
今年7月,“双减”政策引发教培行业突变,刹那之间,教培行业的朝阳就变成了夕阳。两个交易日,教育类上市公司的市值至少有亿元灰飞烟灭。
股价暴跌、大量裁员、集体转型……动荡之中,教培行业将走向何处?千万教培从业者又该何去何从?在此背景下,24K社群创始人文斌为大家带来教培转型线上必须掌握的“课程产品线上化的核心方法论”。
一、转型线上的4个思路
线下的教培机构转型线上,无非就是4个线上化:产品的线上化、服务的线上化、营销线上化、运营的线上化。怎么理解?
1.产品的线上化
以前在线下教学,产品更多的是线下场景的产品。你如果想做一些线上网课,线上训练营,甚至线上的一些社群的产品,本质是你的线上产品。线下产品如何到线上产品的这个过渡,就是产品的线上化。
2.服务的线上化
很多的教育机构或者培训机构,在线下进行学员服务的时候做得非常的好,督学、上课等等都不错,但是如果把学员放在线上来做网课,或者在一个群里服务他,怎么去服务?服务体系是怎么样的?怎么让他有价值?这个就是服务的线上化的差距。
3.营销推广的线上化
以前线下的一些打法,发传单也好,渠道合作也好,转介绍也好,这种营销推广方式比较成熟,但是你有没有利用抖音发视频来招生、做个人IP、朋友圈裂变、做互推,甚至广告投放等营销推广?这种就是营销的现代化。
4.运营的线上化
转型在转什么?机构的经营更多的是线下场景为依托的项目运营。如果你把团队的构架调整为线上团队运营,你需要匹配哪些能力呢?例如写文案、做社群、做裂变、线上销转等。包括在运营你的用户的过程中,你的sop是怎么样的,都要去思考。
基于这几个底层逻辑,接下来继续延展:
假设以前你在线下开班,收2块钱一个班,那这个产品就是你的线下产品。招生引流可能是通过渠道合作、发传单等方式。你以前的转化,是通过线下体验课,集中上一堂体验课进行转化;或者把人邀约到培训机构,和他一对一交流,最后成交。转到线上,打法就完全不同。
我们做这些事情的目的,就是如何在这种新趋势新背景下把我们的营收做高,关键还是要变现要营收。说到营收,它也是有底层逻辑的,无论是在做线下产品还是线上产品,它的本质逻辑都是营收=产品X流量X转化。
转型线上的4个线上化,都是基于我们的底层的营收公式来的。所有转型升级的策略方法论,以及思路,本质都是在围绕这个公式在进行的。
二、课程产品爆款打造核心逻辑
下面讲解转型线上的4个线上化里面的产品维度,如何做一款线上产品,再细讲如何去做一款线上爆款网课,解决你的产品问题。
首先强调一下,爆款网课并不是人人都能做得了,这里面确实有一定的天时地利人和,加一些运气,才能把你的课程卖5万单、10万单,甚至50万单。
我们如果去做爆款课,除了外部条件,还是有很多方法论和底层逻辑的,所以我们直接去对标爆款网课是怎么去打造的。
1.爆款网课出品前的九大环节
我先给大家讲一讲网课平台,像千聊平台上的Top爆款课,是怎么打磨出来的?这些爆款课在出品之前,是有很多环节的,要反复打磨反复迭代,才有可能是一个爆款。
打磨的环节有哪些呢?我给大家总结了九大环节:
1)选题
选题要经过一些用户调研分析,看看用户想听什么样的选题。
给大家举个简单例子,我之前有一个学员是教小孩子练习思维导图的,后面他在线上知识服务平台发了一门课程,用户不是很多,我就给他优化一下选题,改为教小孩如何锻炼逻辑思维+用好思维导图这个工具。
本质也是在教思维导图这个技能,但选题有一些变化,用户关心的点就不一样了。选题要基于你能讲什么样的内容,然后再打磨。
2)课程大纲
爆款课的课程大纲,一定是以用户视角去解决用户的一些问题。所以你去看千聊平台上的一些爆款课的课程大纲,会让你感觉还没有买课听课就有获得感。
3)包装
课程推广的过程中,一定要有一些引人注意的营销文案和营销结构,才能把这个课卖好。
4)内容
课程具有可操性、实用性,能真正帮用户解决问题的。
在内容筛选过程中,主要考虑两点因素,一是用户的需求,二是课程质量的把控。需求是产品存在的原因,只有满足用户的需求,课程才有成为爆款的可能。
在课程质量上,从讲师的资格到课程内容、课程形式,进行重重把关在呈现给学员。
5)讲师
讲师包装这一块,会用比较大的篇幅去突出老师的优势以及背书,或者用一些数据去展示老师的成果,甚至用一些图片、用户好评的形式去烘托这个老师确实专业。
6)迭代
优质课程一定的需要不断迭代升级的,课程细节往往经过多次迭代打磨。
7)定价
价格可能要去做一些ab测试。假设你的课程定价是99块,测试方式就是把你的课程产品定99、、、等4款价格,然后4款价格在基于用户标签发送,看看这个用户从点击到购买的流程中价格对他有没有影响。
如果同时发给一定数量的用户,课程价格并不影响他的购买,那就定最高价。在定价的过程中,要做一些测试或用户调研,不能拍脑袋做决定。
线上爆款课它的价格都不是随意制定的,一定是基于用户的调研、平台的用户属性以及全网的价格的区间做出来的。
8)视觉
做线上产品的时候,视觉呈现上要做的有层次感或有营销逻辑。
像本次教培转型线上峰会,大家要么是看到我们发的文案或海报,要么是朋友邀请你进来听的。你会发现我们的海报非常有营销感,有层次的,有逻辑的。
那么你就要去思考,以前你们在进行营销推广的时候,你们的海报是不是能够做到我们这样的这么精致有模块化?如果你不可以,要去思考一下自己差在哪里。
9)录制
录制录制线上课的过程中有很多的工具可以用,比如千聊这个平台也是可以去录制线上课的,直播课、语音课、图文、ppt录屏、视频都能实现。
2.线上爆款课6个“通关秘籍”
做线上的爆款课这回事情,它确实有很多的一些技巧,包括做选题调研、讲师剖析、课程定位、竞品数据分析、选题的打磨、录课用哪种形式、录制的过程中如何去筹备,是有一整套流程的。
1)用户调研找典型,快速洞察用户需求
我们做用户调研的时候,要找用户典型或者找我们竞品的典型。
用户典型,就是深度、有粘性、垂直的用户,或者叫你的铁粉,有哪些关心点,他对什么样的内容感兴趣,他对什么样的形式感兴趣?你基于他去分析,你就能得到一些叫维度。
竞品典型,就是这个行业或者你这个品类有没有谁做的非常不错的,他是怎么做的。看看这些爆款的案例,能够卖10万单的这些爆款课程,它的标题、讲师介绍、排版、文案的提炼,对比你自己的会优秀很多。
我们可以根据别人的案例去做查漏补缺。最简单的方法就是直接对标。看到一个品类,要研究这个品类里面的爆款课,它的整个的页面设计、文案结构、话术提炼、价格、讲师介绍。
假设它讲师介绍就三句话,标题就30个字,图片设计就三个模块等等,你可以去参考它,然后直接对标,对标之后把你的东西换过去,换成你自己的,你就能够做出一款比较不错的一个页面,制作出一款线上产品。
给大家推荐一下,我们在做线上爆品的市场调研的时候,我们会用百度指数、