她今年33岁，用她自己的话说，在年轻美女如云的直播界，她实在与美女主播“挂不上边”，因此她喜欢自我调侃她是快手里面的“80后卖车老阿姨”。然而，12年的汽车销售经验以及积累的知识，给了她其他人没有的专业度，而性格中的乐观开朗与真诚，迅速增加了粉丝的亲和度，让她在男性主播占据绝对多数的汽车直播界站稳了自己的一席之地。不到一年的快手直播，只有二十多万粉丝的“小颖讲车”创造了令人钦佩的销售业绩，月直播销量就达到了半个4s店的销量。女主播快手直播月销汽车约40台“哈喽，大家好！我是小颖。昨天唐山下了一场非常罕见的大雪，今天的视频我们分享雪天驾车的技巧。”打开快手平台，进入“小颖讲车”，账号内全部都是一个个精心制作的小视频，除了各种推荐车型介绍，还有不同车型对比、砍价小技巧、以及驾车技巧等等，即使不是直播时段，也足够吸引着你慢慢翻找、仔细翻看。小颖全名刘丽颖，地道的唐山人，年纪轻轻却是汽车销售领域里面的“老人”了。12年前，小颖大学毕业后第一份工作便是大众品牌汽车销售，年，她进入唐山荣川集团，依然从事大众品牌汽车销售。多年的同一品牌工作让她萌生了考取厂家产品培训师的想法，然而考试的过程对于并无基础的她并不容易，期间她学习了大量的汽车专业知识，考上之后一年的学习时间让她成功实现了从“单纯销售”到“专业销售”的转变，她所熟悉的车型也扩展到荣川汽车园区所有品牌的所有车型。期间，另一个机遇也出现在她的面前。年，集团看中短视频市场，提出了使用快手直播与销售相结合的方式。虽然那时候都是“单打独斗”，一开始销售不多，粉丝基数不大，但她始终在坚持，即使期间怀孕生女，她也从未想过要放弃，制作了多个小视频发布在平台上。年年底，“小颖讲车”迎来春天，集团提出开启直播销售的方式，也是从那时起，小颖有了自己的直播团队，虽然仅有5人，但团队通力合作，粉丝数量不断增长，不到一年时间里，涨粉十几万。而“小颖讲车”也随之开启了直播卖车，并且成绩斐然：今年年初到10月共卖出台左右，平均每个月30-40台，均价15-30万，总年流水大概万元。一场直播等于展厅半个月销量小颖告诉记者，她在做快手直播之前，每个月的销量基本是个位数，做快手之后月销量翻了3倍左右。小颖讲车的直播分为日常直播和专场直播两种。每天晚上八点都会进行一场直播，除此之外，团队在每个月举行一场专场直播。“每个专场大约两个小时，我们主推中端车型，每场直播会推荐园区内的20款爆款车型。”小颖说，所谓的爆款车型除了品牌年度主推款外，还有就是她平时在直播中粉丝咨询量大的热门车型。小颖今年已经组织了5场专场活动，每场活动基本销售量在40台左右，相当于一般展厅半个月的销量。尤其是在近两年受疫情以及汽车行业“芯片荒”影响之下，这样的销售业绩在业界可以说是遥遥领先了。小颖直言，用快手直播能卖这么多车也是超乎她的想象的。毕竟粉丝是在直播间小黄车直接下单，每笔订单少则十几万，多则几十万。以真诚厚道赢得粉丝能征服人心的永远不是小聪明，而是厚道。这是小颖讲车的签名。一年快手直播，在小颖眼中不仅只有成绩，更有对汽车销售直播的钻研和学习，以及对待粉丝和客户的真诚。在小颖心里，粉丝的支持是她不断前进的动力。小颖说，她的粉丝忠实度很高，很多都是老粉介绍的新粉，而下单的客户可能是看了一年甚至更长时间直播的粉丝。小颖说，其实很多想买车的人问题在于不知道哪款更适合自己，而她做的，一个是给粉丝一个方向，此外还会教大家一些砍价的小技巧、买车的知识点、验车及售后技巧等，都是老实厚道去讲“干货”，真诚去教大家怎样“防忽悠”。“直播间确实可以给出更加优惠的价格，但是买车毕竟不同于买一件衣服或食物，客户看重的其实都是比价格更重要的东西，比如车的性能、售后服务等等。”小颖说，直播不仅是为了卖车，更是让客户放心，后续的服务只会做得更好。如今，虽然受区域限制，小颖讲车的粉丝和客户多数是唐山市民，但随着影响力越来越大，不仅唐山各区县，也有不少周围城市市民主动找到小颖成为她的客户。“我很感谢快手，正因为直播平台深入人心又接地气，才让我与那么多粉丝结识，也是通过平台，更多人了解了我们的品牌，提升了品牌度。粉丝变成客户，给园区带来了客流。”小颖说。今年的成绩不错，小颖觉得还是“跑得有点儿快”，同时对明年的工作已经有了明确的目标：“我希望明年更加稳扎稳打，将我们直播间的产品更加丰富，不仅仅是销售车辆，还要加入的产品，比如汽车用品、保养服务等等，希望为广大粉丝提供更加丰富的服务内容。”（燕都融媒体记者刘光昱张辉）
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