如何做一个成功的营销人员

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今天我们来谈谈,怎么样才会是一个成功的销售人员!还记得之前读过一本书叫《是什么造就了优秀销售员》。书里说到顶尖销售人员必须要具备的两个特质就是:同理心和自我驱动力!

首先我们来说说同理心:同理心是一个心理学词汇,指的是“设身处地的去理解,将心比心,站在对方角度去思考问题”!在销售过程中,你要切身洞察和理解客户的立场,需求,并有针对性的调整沟通的策略!比如:有的客户根本不在乎钱,更看重产品的质量,而你却说这款产品如何如何便宜,却只口不提它的性能,这样只会流失你的客户!在生活中,你一定接到过一些推销电话,无一例外,都是机械式的回答,基本都是照着稿子给你介绍他们的产品,自己在那一味地念稿子!同理心弱的销售人员会“尽力瞄准目标,然后沿着自己的销售路线前进”,这种销售方式,失败率非常高!相反,同理心强的销售会“察觉到客户的反应,并能根据这些反应随时调整自己的销售状态,他不会按预定培训的销售路线走,而是根据自己与客户的实际情况来进行销售,进退自如,并且具有创造性的调整,从而锁定目标并完成销售。”

接下来我们说说自我驱动力:销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作,失败的次数要远远大于成功的次数。自我驱动力弱的人,会在不断的失败和打击之后彻底丧失再接着干下去的勇气和决定。相反,自我驱动力强的人,将失败视为激励,加倍努力的开发客户。这两种对比,我们可想而知,哪种人的销售能力更强!

上面说的同理心和自我驱动力,是我在看过《是什么早就了优秀销售人员》一书后的一些小总结!下面再给大家讲一个这几天我遇到的销售人员!

这两天在办健身卡,之前的健身年卡到期,于是就想换另一家办卡!首先肯定是选择离家近的!于是我们一起到家附近的一家健身房去看看!一进去之后,一个男销售人员过来,看的好像大学刚毕业的样子,在前台登记之后,就领我们转,给我们介绍,首先我说下销售形象,这个男的有点驼背,一点笑容没有,也可能是看我们那天穿的太休闲,不想办卡的人,就带我们随便转转介绍了下,转完之后,首先不说这家健身房很小,然后问价钱的时候,问多少钱,因为我们来之前咨询过价钱,这个销售人员直接报的价钱比平常高一倍,高就高呗,主要他说的时候,还脸红,让人一下子就能看到在说谎的样子,这让我们情何以堪,于是我们说:事先问过价钱,后来销售则说:哦哦,也行!但是需要申请!在沟通过程中,销售人员一路脸红,然后形象还有点驼背!后来我们没办,我问朋友他为什么不办?朋友挑的主要原因是销售人员的原因!所以我觉得一个成功的销售,还应该具有形象和自信心!

之后又去了一家健身房,这家的销售形象特别好,带我们去参观的时候,介绍的也非常详细!后来我们说今天不办,先看看,但是就这两天肯定来办卡,因为我们对这家环境和销售人员的态度印象非常好,后来我朋友跟这个销售加了


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