来源:年第二届中小金融机构数智化转型优秀案例评选
一、项目方案
随着人工智能、区块链、云计算、大数据等技术的发展与应用实践落地,互联网金融的演变趋势已经从简单的线下模式迁移至线上,逐步过渡为线上、线下结合形成场景化的金融服务集群。同时在国家倡导普惠金融的背景下,金融科技的目的也从拓宽渠道、增加线上获客逐步转变为满足区域居民个性化金融需求、降低金融服务成本。在金融业数字化转型的背景下,济宁银行敏锐的把握到了现代商业银行转型发展新趋势和金融生态新变化,坚持把“科技赋能、数字化转型”作为改革发展的重大战略,依靠金融科技增强内生动力。
本次申报案例“慧济生活平台”是济宁银行打造的一款深耕本地、服务城乡的一站式生活服务平台,平台划分为城市服务、便民生活、乡村振兴、休闲娱乐、金融服务等主要功能板块。
二、创新点
1.植根本地服务民生,整合资源自建场景构建本地服务生态圈
围绕居民日常“衣食住用行”为主线,积极探索有济宁本地特色的线上线下相结合的金融服务模式。突出民生服务、政务服务旨在通过打造“民生+政务+金融”的服务模式,推动跨部门、跨行业的资源整合,实现政企银资源高效利用,满足居民本地生活服务需求。平台根据这一主线建设了物业服务、诚信家政、生活缴费、学费缴纳、教育培训、资金监管等民政服务场景,拉近了金融服务与居民生活之间的距离。
2.让利服务践行普惠金融,解决小微商户燃眉之急
小微商户自身资金、科技能力较为薄弱随着互联网流量红利的消失,借助互联网公司获客的成本也逐步“水涨船高”,同时互联网平台的“二选一”政策又进一步加剧了小微商户的运营生存难度。小微商户的发展陷入了两难的地步,一方面客户流量、获客渠道被平台把持,另一方面明目繁多的手续费、提现费、管理费、运营费又进一步压榨利润空间,部分小微商户不得不依靠降低服务质量来求生存。在这种背景下,我行“慧济生活平台”为全市小微商户(餐饮、商超、丽人美发、KTV、茶馆等)推出了免费的移动互联网商户接入平台(支持小程序、H5、App),为小微商户提供商业服务所需的各类金融服务,最终形成“银行搭台,商家唱戏”的良性循环局面。
3.探索金融助农新模式,直播带货助力乡村振兴。
依托慧济生活平台的服务能力,积极响应国家战略部署,发力乡村振兴事业,开展金融科技在助农领域的创新应用。打造乡村振兴特色板块,推动助农直播带货新玩法,赋能农业经营主体,为农业经营主体和农户快速打通线上销售渠道。提供