本文为昂立教育高级副总裁袁国华在EEO新教育论坛北京站的演讲整理
零售不是我感兴趣的话题，教育新零售又是全新的概念，做了一下研究，结合自己的理解，今天一起跟大家分享一下。
接下来我们从几个维度来讲，首先是说一下新零售的概念。其次是说教育新零售产生的基础，它的本质和未来的趋势。最后给到几点结论上的东西。
1.新零售的概念和理解
新零售这个概念最初是马云提出的，从提出到现在，大家认同度越来越高，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售的形态。
新零售本质是围绕着客户体验来升级迭代的，第二个特征是数据驱动，它是一种泛零售形态，加一个泛字就是说明跟之前传统的零售形态或者典型的零售形态，比如到商场购物或者到网上购物，那么泛零售形态是基于这些情况下有更多新的形态或者复合形态的出现。
新零售从它的定义来讲，意味着回到交易这样一个过程当中我们重新把焦点回到客户体验本身，所有的交易形态或者行为是依托大数据，所以阿里研究院关于新零售的定义，给一个相对比较严谨或者说对行业有非常引领作用的定义，他说“区别以往任何一次的零售变革”。
中国的零售变革，尤其是我们作为70后印象非常深刻，从一开始大的杂货店、百货公司到后面开始有大型的商超，家具电器等大卖场和连锁小超市各类的零售形态一直发生变化，最后出现淘宝、天猫、京东这样的在线零售。
“有别于以往任何的零售变革”，其实这是某一种形态的变革，我理解这个概念的时候花一些时间查一些资料，最有意义的词就是零售或零售本身的商业逻辑。
深层次的链接意味着数据本身在零售业务逻辑环境中起到非常重要的作用，直接导致了逻辑链的调整，这才是真正深层次的结合，实现消费方式的迁移的变革。
“消费方式逆向牵引生产变革”，因为零售业有一句话，人货场或者场货人，比如我建立一个超市或者百货公司，我进了不同品牌的商品，然后客户进来挑选他喜爱的商品。这个概念是由生产为主导，也就是厂商生产商品，零售商组织销售，然后有客户来到这个场景中完成整个交易的过程。
新零售本质把这个过程逆转，换句话说这个逆转是以客户为中心的逆转，由客户的需求导致商场提供什么商品，然后推导生产厂家提供什么产品，这就是逆向迁移的生产变革。
智能制造或者敏捷制造应运而生，大规模的个性化生产也是这个概念。颠覆的前提是因为有了客户的数据。我们对客户阶层的描述，细化成某个客户群的描述，最后变成每个个体的画像，正是因为这样一个数据基础，使得逆转成为可能，这是中国零售业发展一个新的契机。我相信新零售这样的理念下，整个零售行业会发生天翻地覆的变化。
对于老百姓来说新零售的理解很简单，就是东西好品质高，东西便宜或者性价比高，买起来要方便，最后用起来更爽。
马云说纯电商将死，新零售已来，变革超乎我们的想象。那么教育怎么办？或者新零售这样一个理念的引领下，我们可以引发对教育新零售怎样的思考？
2.教育新零售产生的驱动力
对于消费升级，不同人有不同理解，我个人理解拼多多这样把底层的劳苦大众可以买一个液晶电视，这本质也是消费升级。
我们讲消费升级是升级什么东西？是产品品质（同等价格下）和体验的升级。不是花更多钱买东西就是消费升级，因为有人提出中国2.3亿中产出来之后，整个消费在升级，这个意味着更高的价钱或者更高品质的东西。但是事实上不管是国内还是欧美发达国家，任何时候从人的本性来讲，希望最便宜的价格来获取更高品质的商品，所以高品质是消费者的核心诉求；当然，有支付能力的人，愿意更高价格获取更高品质的东西。体验升级，就是购买和使用体验能够进一步提升。
这是在信息革命1.0结束之后现在第二波，第二波是以什么为核心？人工智能技术、大数据、云计算。为什么是这三大，本质来讲大数据和云计算提供数据驱动的基础，人工智能技术是提升效率最关键核心的一个技术，这种技术的应用将大大提升各行业的运营效率。
交易或者信息的对等已经通过互联网这一波解决了，但是交易本身并不能代表我们服务本体，教育是个过程，生产过程或者是服务过程，过程效率的提升靠互联网或者移动互联网，靠信息交换速度的提升是没法解决的，解决他需要依靠人工智能技术，而现阶段的人工智能技术的应用前提是大数据，需要大的样本数据来训练神经网络系统，才能得到收敛模型，从而高效解决问题。
比如下面几点：
需求的井喷，存量市场还在不断的释放；
第二资本潮涌，年新东方上市之后资本非常快的速度都在