来源:证券之星
保险是一个很倚靠营销的行业,传统以人海战术为主要特点的保险营销发展到现在已经走入瓶颈,而保险科技的运用,让保险行业有了新的施展空间。
在互联网、大数据等新兴技术的带动下,传统保险线上布局、互联网保险高歌猛进,“科技赋能保险”的新概念正在逐步成为现实。尤其是直播技术在保险业的应用,给保险行业带来了新的盈利增长口。借助直播营销实现线上线下有效融合,对外进行产品营销、对内进行保险代理人培训,赋能保险企业突破盈利增长瓶颈,已经成为了保险企业增强竞争力的重要途径。
基于保险行业对内对外培训营销的特殊应用场景,微吼在8年技术积累和服务经验的基础上,推出了面向保险企业的针对性解决方案,为保险企业提供覆盖对外营销和对内培训的一条龙直播服务,助推保险机构的科技创新进程。
对外营销:直播+互动+数据解决获客留存难题
以往,保险企业获客方式多为线下营销大会、熟人推介和媒体推广等,然而这不仅需要大量现金投入,效果也不尽人意。不仅如此,客户对产品理解不透彻、保险企业对客户需求不了解、成交后客户粘性低等问题,导致转化率不断下降,二次成单率走低。
针对对外营销难题,微吼推出了一整套解决方案。通过微吼提供的企业直播平台,保险招商会、产品发布会、渠道大会等线下活动均可同步实现线上直播,让用户随时随地一键参会;一键分享社交平台的邀请卡功能和国内主流媒体推广服务,可使活动获得高频大量曝光,轻松触达千万人群,大大提升获客能力。同时,保险机构还可以创建自有品牌的保险直播课,通过分享、传授保险知识培育新客户、留存老客户,增强黏性和信任度,有效拉升投入产出比。
值得注意的是,通过大数据与直播的结合,微吼可以帮助保险公司建立用户信息模型、形成数据资源库反馈给保险企业。这对于保险企业分析用户意向、掌握市场动向、调整产品建模策略、优化理赔、风险管控、提升客户体验等均有指导意义。
此外,直播对于推动保险创新也起到了至关重要的作用。随着直播的普及,“视频报案”理赔成为不少保险企业推出的重磅产品。用直播替代传统流程,可以简化理赔环节、缩短等待时间,从而提升服务体验、节省企业成本。未来,直播还将与可穿戴等人工智能相结合,进一步促进保险创新。
对内培训:高效传递信息优化运营流程
众所周知,保险顾问培训讲座、代理人资质培训、产品宣讲会等以培训为核心的场景,是保险公司业务的重中之重。此前,由于保险机构地域分布广泛、人员级别复杂、保险产品条款难理解等,导致线下培训成本极高且效率低下,保险企业对于同步企业信息、提升代理人业务的需求一直未得到满足。
微吼提供的对内培训解决方案,可以通过直播、点播等多种模式支持参训人员随时随地一键观看,信息传递高效及时,完美解决了地域、时间、成本高等问题;文档+视频、屏幕共享等功能丰富了课程内容、方便理解且易留存,有效提高业务能力;试卷考核功能帮助代理人稳固知识点,也方便企业了解代理人业务水平;同时,金牌讲师、行业大咖可以实现多人连麦分享,显著提高培训效率。
据了解,微吼平台上早已活跃着一批保险企业,因为“触直”早,成为“转型成功”的代表。其中,中宏保险选择微吼直播进行发布会线上营销和iframe嵌入