制定SMART目标的原因:1.指明业务方向;2.调整团队策略;.帮助实现目标。编写SMART目标方法:1.了解团队成员;2.对齐公司目标;.洞察拥有的能力和资源;4.制定目标五要素。详细内容我们将在文章介绍。
一、什么是SMART目标?SMART目标制定是业务中广泛使用的目标管理工具,主要是因为它可以清晰地规定成功的具体标准。一般来说,团队未能达到目标的最大原因之一就是缺乏清晰度,并且没有明确的实现目标路径,这样会导致对最终结果的期望有所不同。而SMART目标通过五个元素定义目标,它的首字母缩略词就代表了目标的相关制定标准:
S-具体的M-可测量的A-可实现的R-相关的T-有时间限制
使用SMART目标首字母缩略词并参考相关范例创建团队目标,就可以深入了解业务增长策略的细节,团队也能够准确地跟踪与每个目标相关的进度,成员也可以更好地保持积极性。
二、使用SMART目标的原因在团队中,即使你是一个有着清晰愿景的强大领导者,如果制定目标没有具体的、可衡量的标准,最终都会导致绩效变得糟糕。而合理的目标可以帮助团队更好地完成工作。
1.指明业务方向
假如公司为团队制定了今年将销售额提高10%的目标,这个目标有着可量化的标准,看起来似乎挺好。问题在于,你可能清楚地知道如何达成目标,但其他的团队成员可能无法了解。
为了使用SMART制定目标,并更有可能得达成想要的结果,你可以尝试像这样扩展目标:
我们的目标是在年12月1日之前将我们的线上销售额提高10%,最高可达万元,以帮助实现公司增加在线收入的目标。我们将从品牌重塑活动开始,然后通过SEO优化的内容推动流量,为线上商城带来新的线索。我们将在每个季度末通过数据分析衡量销售额。
第一个目标概括了具体的业务标准,而第二个目标则明确了如何执行,以及过程中如何跟踪进度。之所以能够有效达成目标,是因为SMART目标将项目分解为具体的指标和步骤,这样每个成员都可以朝着相同的方向前进。
2.调整团队策略
在项目进行过程中,团队可能会遇到各种各样的问题与阻碍,调整团队策略的最佳方法是:通过SMART目标,在初期就准确定义项目如何执行和可能遇到的风险,同时还可以基于角色和关系使用团队效率模型无缝协作。
花时间制定项目路线图,并使用SMART框架填写团队的主要目标。这样,对于每个团队成员的期望,以及如何开展工作计划就能够清晰可见。
.帮助实现目标
任何SMART目标的最关键要素之一是要切合实际。利用SMART制定一个目标,让公司和团队可以向前发展,但不会因为过高的期望而导致倦怠或失望。通过一系列较小的、更现实的进步,团队成员可以建立信心,并随着时间的推移,实现更大的目标。
三、如何编写SMART目标要更好地编写SMART目标,我们应该查询并参考SMART目标的范例,并详细了解以下三个方面信息:
团队的每一位成员
公司的业务目标
自己的能力与资源
只有当你作为团队负责人或项目经理,牢牢掌握业务和团队的所有信息时,SMART目标才会起作用。
1.了解团队成员
如果你不了解团队成员的优势和劣势,这时,制定可实现的目标是不太可能的,因为你不了解团队成员完成任务的速度,也不知道他们是否需要额外的培训。
在这种情况下,就需要进行面对面沟通或视频会议等一系列活动,来清楚地了解每个成员。还应该从任何可用的绩效数据中获取信息,例如过去的绩效评估或相关统计信息。
2.对齐公司目标
虽然SMART目标可能会让团队看起来高效,但如果你不知道公司的目标,就没有办法让利益相关者和管理层满意,因为他们有更高维度的公司战略目标。
为了避免这个问题,请熟悉公司愿景和管理层制定的战略目标。只有掌握了这些信息后,才能制定出有价值的SMART目标,这些目标不仅能以积极的方式展示团队,而且有助于为整个公司做出贡献。
.洞察拥有的能力和资源
最后,如果不了解自己的能力与资源,那么在没有任何外部帮助的情况下,也很难制定明确的目标。
你必须了解如何管理和分配可供你支配的资源,包括人力和财务资源,以及如何领导并激励团队,实现每一个里程碑。
4.制定目标五要素一旦掌握了以上信息,接下来就需要在制定目标时考虑以下五个要素:
S-具体的
模糊的目标内容通常都不会得到一个好的结果,所以我们需要在制定目标时考虑具体的实现标准。目标必须准确地列出需要做什么、涉及哪些人以及执行的方法。例如,一个具体的目标内容如下:
一个团队将重新设计电子商务商城主页,从公司网站和品牌风格指南中汲取灵感,以促进销售额。
M-可测量的
具体的目标可以为团队提供明确的工作方向,但我们如何判断目标是否已经实现?这就是指标和KPI(关键绩效指标)发挥作用的地方,它们是衡量目标进度的有效方法。
如果想要获得具体的进展或进度,就需要利用数据进行驱动,并使用相关信息来跟踪里程碑。接下来我们可以使用上面的目标内容,使其具有可测量性:
为了衡量主页重新设计是否成功,我们将使用GoogleAnalytics跟踪销售情况,看看品牌重塑后相关指标数据是否上升。目标是每月的销售收入超过5万元。
A-可实现的
不切实际的目标对任何人来说都没有好处。虽然远大的目标可以短暂地激励团队,如果在工作过程中团队成员发现难以达成目标,这将对领导工作产生不良影响,并对团队士气产生负面效应。
所以在制定目标时,请确保团队拥有实现目标所需的资源,然后再启动项目。以下是影响目标能否实现的三个主要因素:
时间:不给团队带来过大压力的情况下,是否有足够的时间完成一个项目?
资金:是否拥有实现目标所需资金?
人力:团队中是否有足够多的成员,并具备合适的技能来完成相关工作?
下一步,看看如何为商城页面重塑品牌这一目标增加可实现性:
我们将品牌设计工作进行外包,并分配两万元的预算和两周工作时间。然后,营销团队将通过微博、知乎和百度上的内容营销和社交媒体的帖子来推广品牌。
R-相关的
在制定目标时,需要确保它符合公司的愿景,并与主要战略目标保持一致。如果对业务的发展方向没有了解,就没法创建一个帮助组织向前迈进的SMART目标。
要使目标具有相关性,只需考虑你的团队如何为公司的整体进展做出贡献:
通过电子商务主页的重新设计,我们将产生更多的流量,并通过更值得信赖的付款流程和清晰的品牌内容更轻松地转换销售线索。这样就可以创造更多的销售额,以达成该公司改善电子商务销售业务的目标。
T-有时间限制
最后,我们要