武乡农商银行开展大堂经理服务提升培训

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黄河新闻网长治讯:为全面提升大堂经理队伍建设,持续引深“三强一转”,全面开展“重建重塑”,打造一支高素质、强营销、优服务的专业大堂经理队伍,2月7日,长治审计中心大堂经理内训师团队正式入驻武乡农商银行,将对该行大堂经理开展为期半个月的“服务营销提升”专项培训导入工作,奋力打赢年开门红厅堂阵地战。

党委副书记、行长李锋在开班仪式上作动员讲话,希望参训人员能够扎实学习,提升自身技能,要借助此次培训,结合工作实际将营销技巧、服务手段和武乡农商银行内部规章制度有机结合,对所学内容学以致用,用高标准、高层次提升营销提升,并在日常工作中注意提炼、总结漏洞和不足,以全新的服务理念稳步提升武乡农商银行的服务营销水平。

培训内容主要围绕服务提升、厅堂管理、营销技巧、业务知识等方面展开,同时对大堂经理在日常工作中所遇到的痛点、难点进行解答,课堂气氛活跃、内容充实,进一步提升了武乡农商银行大堂经理队伍素质和服务营销能力。

培训结束后,武乡农商银行党委副书记、行长李锋与大堂经理内训师团队分赴武乡农商银行辖内部分网点,针对“首季开门红”工作中的厅堂管理、营销策略及大堂经理个人综合能力等方面进行一对一督导。全员纷纷表示,要将培训中的所得所获运用到实际工作中,想客户所想,急客户所急,全面促进培训成果转化,发挥好厅堂服务营销作用,为广大客户提供更优质、更贴心的服务,以优质服务赢市场、赢客户、树口碑、创效益,为打造一流农商银行奋勇前进。(李静)




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