市场调研是企业制定营销策略的重要依据，但是市场调研的结果并不一定能直接应用于营销方案的设计和实施。为了提高市场调研的效果和价值，企业需要根据自身的目标和特点，对市场调研进行定制化，从而得到更符合自身需求的营销方案。本文从市场调研的目的、对象、内容、方法、分析和应用等方面，探讨了市场调研定制营销方案的要点，并结合咨询公司服务客户的具体案例，展示了市场调研定制营销方案的实践效果。
市场调研是指通过收集、整理、分析和解释有关市场现状和趋势的信息，以帮助企业了解市场环境、消费者需求、竞争对手行为等，从而为企业的决策提供依据和建议的一种活动。市场调研是企业制定营销策略的重要依据，但是市场调研的结果并不一定能直接应用于营销方案的设计和实施。为了提高市场调研的效果和价值，企业需要根据自身的目标和特点，对市场调研进行定制化，从而得到更符合自身需求的营销方案。
一、明确市场调研的目的
市场调研的目的是指企业希望通过市场调研解决或回答什么问题，或者达到什么效果。明确市场调研的目的是进行有效和有针对性的市场调研的前提，也是设计和评价市场调研方案的基础。不同的目的会导致不同的市场调研内容、方法、过程和结果。因此，企业在进行市场调研之前，应该根据自身所处的行业、产品、阶段、问题等因素，确定具体而明确的市场调研目的。
例如，咨询公司曾为某早教品牌提供了直营店综合尽调报告。该品牌在全国拥有多家直营店，但是由于缺乏统一管理和监督，导致各店经营情况参差不齐，影响了品牌形象和盈利能力。该品牌希望通过市场调研了解各店经营现状、存在问题、改进空间等，并提出优化建议。因此，该品牌确定了以下几个市场调研目的：
评估各店经营效率、质量、风险等指标；
分析各店经营差异及其影响因素；
识别各店优势与劣势；
提出各店改进措施和建议。
二、选择合适的市场调研对象
市场调研对象是指被收集信息或被问卷访问或被观察或被实验等方式所涉及到或所影响到的人或事物。选择合适的市场调研对象是保证市场调研有效性和代表性的关键，也是制定市场调研方案的重要内容。市场调研对象的选择应该根据市场调研的目的、内容、方法等因素进行，同时也要考虑市场调研对象的可获得性、可操作性、可区分性等特征。
例如，咨询公司曾为某网约车DCP企业提供了业务尽调报告。该企业是一家专注于网约车司机端服务的平台，提供司机培训、车辆租赁、保险理赔等服务。该企业希望通过市场调研了解其业务模式、盈利能力、竞争优势、风险挑战等，并为其寻求投资机会。因此，该企业确定了以下几个市场调研对象：
该企业的司机用户；
该企业的合作伙伴；
该企业的竞争对手；
该企业的潜在投资者。
三、确定市场调研的内容和指标
市场调研的内容和指标是指企业通过市场调研所要收集和分析的信息和数据。确定市场调研的内容和指标是保证市场调研有价值和有意义的前提，也是设计和执行市场调研方案的核心。市场调研的内容和指标应该根据市场调研的目的、对象、方法等因素进行，同时也要考虑市场调研内容和指标的可测量性、可比较性、可解释性等特征。
例如，咨询公司曾为某氢能产业示范项目提供了可行性研究报告。该项目是一家国有企业投资建设的氢能产业园，主要包括氢能生产、储运、利用等环节。该项目希望通过市场调研了解氢能产业的发展现状和趋势，评估项目的技术可行性、经济可行性、社会可行性等，并为项目建设提供决策依据。因此，该项目确定了以下几个市场调研内容和指标：
氢能产业的政策环境、市场规模、竞争格局、发展趋势等；
项目所在地区的氢能需求量、供给量、价格水平、消费结构等；
项目涉及的氢能生产、储运、利用等技术方案的成本效益分析；
项目建设所需的资金来源、投资回报率、风险评估等；
项目建设对于社会经济发展、环境保护、能源安全等方面的影响评价。
四、选择合理的市场调研方法和工具
市场调研方法和工具是指企业在进行市场调研过程中所采用的收集信息或数据的方式和手段。选择合理的市场调研方法和工具是保证市场调研质量和效率的条件，也是实施和监控市场调研方案的重要环节。市场调研方法和工具应该根据市场调研的目的、对象、内容、指标等因素进行，同时也要考虑市场调研方法和工具的可靠性、有效性、灵活性等特点。
例如，咨询公司曾为某早教品牌提供了直营店综合尽调报告时，采用了以下几种市场调研方法和工具：
实地考察：通过亲自走访各店，观察店面位置、环境、设施、人员、服务等方面的情况，以及周边的竞争情况、消费者特征等；
深度访谈：通过与各店的负责人、员工、客户等进行面对面或电话的深入交流，了解各店的经营管理、财务状况、客户满意度、问题诉求等；
问卷调查：通过向各店的员工和客户发放或发送在线或纸质的问卷，收集各店的经营效率、质量、风险等指标数据，以及员工和客户的意见和建议；
数据分析：通过运用统计分析、因子分析、聚类分析等方法，对收集到的数据进行整理、归纳、比较和解释，找出各店经营差异的原因和影响，以及各店优势与劣势的表现。
五、分析和应用市场调研结果
市场调研结果是指企业通过市场调研所得到的信息和数据的总结和呈现。分析和应用市场调研结果是实现市场调研目的和价值的关键，也是评估和改进市场调研方案的重要依据。分析和应用市场调研结果应该根据市场调研的目的、对象、内容、指标、方法等因素进行，同时也要考虑市场调研结果的可信度、有效性、实用性等特征。
例如，咨询公司曾为某网约车DCP企业提供了业务尽调报告时，采用了以下几种方式分析和应用市场调研结果：
SWOT分析：通过对该企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行系统分析，评估该企业在网约车司机端服务领域的竞争力和发展潜力；
价值链分析：通过对该企业的价值链活动（如司机培训、车辆租赁、保险理赔等）进行逐一分析，识别该企业在价值链中创造价值的环节和方式，以及存在的问题和改进空间；
投资建议：根据该企业的业务模式、盈利能力、竞争优势、风险挑战等方面的综合评估，为该企业提供投资建议，包括投资目标、投资规模、投资期限、投资回报等。
总之，市场调研定制营销方案是一种根据企业自身需求而进行的市场调研活动，旨在为企业提供更符合其目标和特点的营销方案。市场调研定制营销方案需要从市场调研的目的、对象、内容、方法、分析和应用等方面进行考虑和设计，并结合具体案例进行实践验证。