全力守“沪”不松懈
3月28日起,上海疫情防控进入新一轮管控阶段,浦东、浦西划江而封,相继隔离管控,整个城市静态管理。富德生命人寿上海分公司积极落实上海市委市政府疫情防控要求,实施居家办公。
面对严峻复杂的疫情形势,居家办公下的富德人没有停止脚步。各业务条线开展常态化的线上经营,后援条线制定了周密的学习计划。
“大家能看到PPT吗,现在召开月度经营分析会”
“还有10分钟,我们的夜校微课堂马上就要开始了,请还没有进入腾讯会议室的同事,尽快加入!”
……
一时间,腾讯会议、远程VPN、E动生命、总公司线上培训成了陪伴富德生命人寿上海分公司所有员工居家办公的必要装备和生活经历。
常态化会议管理
疫情期间,上海分公司每周一召开周工作会议,会上各部门负责人汇报上周的工作总结及本周的工作计划。每周四组织开展线上微课堂,结合当下社会时事及议题,倡导大家在疫情隔离期间多学习产品知识和线上销售技能,并对大家眼前的线上工作以及未来发展进行了指导包括销售形式及手段。
专业化线上经营
各业务条线启动线上培训和渠道服务,培训课程支持业务发展;制作了客户在线投保操作指南,优化了远程双录流程便利于客户,提升客户保险服务体验。
银保部更是雷打不动地坚持每日上午组织各科室腾讯视频培训,下午营业区分别组织,自主拟定课程内容。结合讲授、视频/语音等方式进行通关演练,积极讨论当前疫情形势下如何展业和做好业务支持保障。
全员培训提升价值
封控期间,上海分公司全体员工丝毫不敢放松,业务条线和各后援部门从自身实际工作出发,制订了相应的学习计划。时刻紧盯目标,对工作规划、做好时间管理,按天、周设立工作目标。从提升素质能力到增强全员战斗力的课程,都在扎实的练好自己的基本功,为迎接全面复工做好充足的准备。
提高认识防范风险
疫情的冲击下,上分合规部未雨绸缪,线上召开上海分公司反洗钱工作小组会议,就近期反洗钱工作进行学习、培训、沟通和交流。上海分公司总经理赖星霖强调各级管理干部及员工都要转变观念,提高认识,积极防范风险,提高反洗钱工作的主动性,时刻留心和