“一视同仁，公平公正，对事不对人，用心对待每一位销售员。”“我觉得作为新时代的人，不论是管理员还是销售员，理念一定要更新。”
“销售经验和技能是非常重要的，我想把这么多年积累的经验分享给更多的销售员。”“活到老，学到老。作为彩站片管员，也要多学习，让他们多学习，为他们创造更多学习的机会。”
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分享这些关于市场管理心得体会的人就是最近荣获“全国优秀市场管理员”称号的王东，宁夏福彩银川北服务管理站的一位片区管理员。自年加入福彩大家庭至今，王东先后在中心综合部门、吴忠市服务管理站、银川北服务管理站工作，近18年来，不论在哪个岗位上，都认真负责、勇于探索，用耐心、细心、责任心赢得了彩站业主们的高度认可。
积极主动点燃“想为”的奋斗激情
年，王东来到吴忠市服务管理站任职，开始从事片区管理员的工作。一开始，并不熟悉彩站管理工作的王东，在站长带领下，主动学习、勤于钻研，大到游戏玩法培训、营销活动宣贯引导、新站点开业帮扶、销售经验交流分享、站点促销活动策划，小到日常巡检、终端机维修、设备除尘、宣传品张贴、即开票展示，凡是跟彩站有关的事情都是他的工作范畴。“不懂就主动多问。”王东说，这是他刚成为管理员那半年做的最多的事，也是最有收获的。
实干笃行勇于“敢为”的责任担当
作为一名片区管理员，为站点解决终端机故障是日常工作。为了能够及时精准帮助站点解决终端机故障，王东在专业人员的指导和帮助下，自己动手拆装售彩终端机，仔细观察内部具体结构，研究扫描仪、打印机、底板、主板、电源板等这些易损部件的故障类型和解决方法，终于在几次拆装之后，他变成了行家里手，只要站点报出故障，他都能第一时间帮助解决。
在站点管理上，王东时时刻刻放心不下站点，坚持针对每家彩站的情况，提供相应的解决办法，同时还不忘嘱咐销售员“不论什么时候，都要多学习，要与时俱进，紧跟时代步伐，更新理念，争取不被时代所淘汰”。尤其是经营了多年的老彩站，站主年龄也比较大，总是抱着老一套的销售思路和方法，固步自封，王东不厌其烦、非常耐心地沟通引导，让他们逐步进步。他说，站点经营得好坏，无关乎自己的业绩，更在于站主以福彩为生，帮助他们改善经营、从中获益，是他必须扛在肩上的责任。
一往无前锤炼“勤为”的务实作风
今年3月，根据中心安排，王东调配到银川北服务管理站继续从事片区管理员工作，主要负责北一区31家站点。任何人到一个新环境，多多少少都会有点不适应。但作为在福彩工作18年的“老人”，王东没有畏惧。为了更快熟悉辖区市场情况，他又重新挨家“跑”站点，了解每家站点的销量、经营状况、站主的脾气性格等，对于情况特殊的站点，会多次前往给予更多关心和