助力伙伴全面拓展商业市场,华为是这么做的

白巅风 http://pf.39.net/bdfyy/bdfal/140916/4474568.html

广大中小企业发展的好坏,关乎一个国家的经济发展和就业韧性。工信部数据显示,截至年末,我国中小微企业数量达万户,10年增长2.7倍。

如今,进一步促进包括广阔的地县区域和众多的中小企业数字化升级,成为推进经济发展的重要举措之一。然而地市区县中的广大中小企业受资金、技术、人才等因素制约,其数字化升级进程大多滞后于大型企业。与此同时,广大的中小企业也有强烈的数字化需求,急需数字化技术来快速部署业务来提升企业运营效率、增加收入。

针对商业市场,华为高度重视,在华为全联接大会期间举行的《携手伙伴,共赢商业市场》峰会中,华为常务董事、ICT基础设施业务管理委员会主任汪涛、华为企业BG副总裁陈帮华等高层阐述了华为对于商业市场的理解、华为的商业市场战略,以及如何赋能伙伴、使能伙伴,通过持续优化产品和数字化作战平台,全方位支持伙伴自主拓展商业客户。

华为公司的愿景中提到“构建万物互联的智能世界”。要完成这张智能世界的完整拼图,不仅仅大型企业客户要率先完成数字化转型,商业市场对应的众多企业跟上数字化的进程也同样重要。

华为坚定赋能、使能伙伴携手共赢商业市场

对于商业市场,汪涛给出了明确的定义,即面向华为NA(NamedAccount)以外的客户,以伙伴自主拓展的方式进行覆盖的市场。华为将坚定地赋能伙伴,使能伙伴,从“研发、营销、销售、供应、服务”端到端适配,全方位支持伙伴自主拓展。通过伙伴和华为的共同努力,让更多企业便捷地获取数字化产品、方案与服务。

今年6月华为提出携手伙伴共拓商业市场,汪涛分享了近半年时间,华为与伙伴们在商业市场取得了一些阶段性进展和成果:

研发层面:适销的产品是一切的基础。华为面向商业市场的产品规划首先从“以客户为中心”向“以客户+伙伴为中心”进行了转变,实现了对产品可销售性、可供应性、可服务性的全面优化;同时为伙伴提供资料、培训、认证等赋能服务,系统性提升产品的易集成能力,并通过产品组合提供差异化竞争力。

华为深知,要做出有竞争力的适销产品,能全面理解伙伴的需求至关重要,所以华为还通过多平台、多入口确保伙伴的需求和声音“上得来,下得去”,希望以此与伙伴共同打造出更多、更好的适销产品和方案,加速各行各业的数字化进程,实现共同成功。

营销层面:目前华为已通过各种线上线下营销、精准数字营销、以及和伙伴一起举办的圈子活动等,为伙伴带来了20亿人民币的商业新机。而商业市场的营销主力是广大合作伙伴,华为也将全力帮助伙伴构建营销能力,通过推出集资源、工具、赋能于一体的伙伴营销一站式平台等,让成千上万的伙伴都能够成为华为产品与解决方案的“代言人”。

销售层面:为了让伙伴与华为做生意更简单、更高效,华为专为伙伴打造了一站式自主交易平台,目前已经实现了全流程10大环节的自主使用、随时可视,解决了以往各环节之间不互通的问题。据统计,目前华为伙伴自主提交的订单,已经有60%实现了秒级激活。

供应层面:聚焦伙伴非常关心的产品供货周期,以及希望购买ICT的产品能像网上购物一样,发货快,能随时看到货品物流状态的需求。华为正在积极努力,通过建设区域仓(RDC),提供报价器和亿企飞APP等工具,打造了类电商的供应体验,实现敏捷供应以及订单物流的可视可信。

服务层面:华为希望建设优质快捷的服务体系,使能伙伴自交付自运维,通过牵引钻石、金牌经销商等能力型伙伴加大商业市场服务投入,建设面向商业市场的授权服务中心(ASC),以及常用工具基于伙伴身份自动授权等,为客户提供高品质的服务体验。

持续投入,打造适配商业市场的产品和IT平台

但是要服务好更广泛的商业市场客户,仅仅依靠华为自身的力量是远远不够的,华为也无法覆盖数以千万计的商业市场客户。伙伴是商业市场的主力军,华为更需为伙伴持续提供充足且符合需求的适销产品及平台支持。

过去华为坚持“以客户为中心”构建能力,对产品的功能和性能


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