绩效评估当作与下属合作的一次方式销售主

我曾在一家大型外资企业担任见习销售主管,在我六个月试用期转正绩效评估时,我的领导把我叫到办公室,说明了绩效评估内容和评估流程,同时他也给我提供了一些反馈,我当时感到很紧。

当我试用期转正评估时,我的领导到底带给我一次什么样的绩效评估面谈呢?故事继续……

我当时确实感到紧张,因为刚入职不久,我想确保我没有做错事情,业绩也能被领导认可,同事们觉得我还不错。于是,领导先说明了我的优点,然后说了有待改进的地方。他提到了我在进行销售会议的议程安排,业绩数据分享和人际关系时存在的问题,以及我在表达观点时有点强势,对他的反馈我并不感到意外,因为其他经理曾经也有这样的评价。

但领导给予反馈的方式让我很受触动,因为他是私下跟我说的。他说,如果我在这些方面有所改善,那么未来不论我在哪里,都将长期受益。于是我们坐下来罗列了各项有助于我练习该技能的活动,当中包括参加销售会议,以及在销售业绩数据分析的辅导培训和组织销售管理层会议担当某些特别角色。

最后他说“我认为这些对你都是很好的机会”“我也会参加这些会议”“到时候会给你反馈”。后来在适当的时候,我确实在实践中练习了这些技能,然后领导又给了我一些反馈。

他并不是一年或是一季度才给我一次反馈,而是长期并且持续地为我提供反馈。得益于此,我提高了在担任销售主管期间各方面的技能。最后,我变得不再那么强势,不过如果在会议上不认同别人的意见,我会勇敢表达自己的观点,我想他的反馈给了我勇气,让我能够大胆说出自己的观点。

1.自检:你的绩效评估

管理者有效地对员工进行绩效评估需要多加练习。不断地评价并练习自己的方法十分重要。此外还应考虑以下问题:

改进绩效评估,需考虑:·是否为此次会议分配了足够的时间?·是否营造了一个鼓励诚实对话的开放氛围?·是否仔细倾听了员工的发言?·你的反馈是否清晰而明确?·哪些方法效果不错,哪些方法需要在下次会谈时改进?

审视每次需改进方面,确定你可以做些什么使未来的绩效评估或辅导会议能更有效地进行。

绩效评估也可能很费时。对于管理者,这个过程需要时间进行准备、与员工面谈,然后记录讨论内容并后续跟进。为保证公平公正,下属多的管理者通常会发现自己投入了大量的时间进行绩效评估。

2.绩效评估解决挑战性的方法

绩效评估流程包含以下四个步骤:

1.准备会议。员工完成自我评估。管理者通过回顾工作要求、员工的目标、绩效观察记录、和员工的自我评估进行会议准备。

2.主持会议。管理者与员工会谈并提供反馈,讨论绩效差距,与员工共同制定计划以缩小差距。

3.记录谈话内容。管理者记录讨论的核心要点,制定来年计划及后续步骤大纲,例如培训或辅导。

4.跟进。管理者监控员工的绩效,并通过正式的每周例会、每月例会或其他非正式方式提供持续的反馈。

绩效评估经验告诉大家,把评估过程看作你与下属合作的一种方式,可以减轻您和员工的焦虑感。建立相应的员工年度绩效记录体系,可以减少准备和开展绩效评估耗费的时间。

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