近年来，随着电商行业的蓬勃发展，几乎所有的东西都可以在网上购买，甚至买菜都不用出门，不可否认，线上购物确实给我们的生活带来了很大的便利性，但是对于家电产品，却依然是采用线下销售为主，这是因为家电类的耐用消费品的核心是“品质”，大家在买家电的时候都是抱着用上十几年的这种想法的，去店里亲自看一看摸一摸心里才有底。而且在网上购买家电一旦出现什么问题，退换货都是一件麻烦的事情，甚至产生买卖双方以及物流方的纠纷，本来只是想开开心心购个物，没想到变成这个样子，那就有点得不偿失了。
海信作为国内少有的横跨黑电白电领域，且各领域、各档次都有强势品牌的平台型公司，线上渠道已经建立得很完善了，如今海信又开始设立“品质之家”去打通线下渠道，给消费者带来沉浸式的购物新体验。年12月，第一家品质之家正式开业。作为海信唯一的全品线、全品牌直营店，包含海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等海信旗下主要品牌，是海信首次尝试直接零售的试验田。
品质之家完美的展现了家电产品线下购物的优势，消费者能够直接看到商品，并进行体验和上手，喜欢或者不喜欢、适不适合家庭装修风格一目了然，而且线下售后也会更加方便，在这里有全套全场景的各类产品，海信正是通过这些产品展品给消费者未来的品质之家应该是什么样子的，给消费者足够的参考，提供沉浸式体验服务。
海信品质之家与以往的线下门店不同，以往实体店的经营侧重点是销售，而品质之家的侧重点则是服务，只有不断提升服务质量，丰富服务内容，才能留住更多用户的心，让更多消费者成为海信的忠诚粉丝。同时，这里不仅提供产品展示、功能体验以及售后服务，用户还能感受到家一般的完美体验。作为海信首次尝试直接零售的试验田，当消费者走进品质之家，即可享受海信的最新科技、优质服务和系统解决方案；官方还会同时将品牌温度和价值观，不打折扣的零介质传递给用户。通过聆听用户的声音，打造出更多高品质的好产品，让消费者买得开心，用的放心。
在产品体验之余，这里还有定期的烘焙培训、主题观影和新品赏鉴，消费者在此会像在家一样自由，累的时候品一杯咖啡、幸福时刻饮一杯红酒。基于对美好的共鸣，海信很乐见那些热爱生活、追求品质、