（文：杜森）
导语：学校以及机构的服务态度是吸引广大消费者的第一要素，如果连服务态度都十分差劲，那么也就吸引不到其他学子。希望其他机构以及学校要引以为戒，虽然教学质量是第一生产力，但是服务态度也很重要。
韩先生在某一段时间，想打算准备在南昌一所学校参加培训，他的初衷是想在这所艺术学校充实自己，多给自己增加一点技能，但是万万没想到在与相关人员沟通过程却产生不可磨合的矛盾。
沟通发生口角冲突
据韩先生向记者透露，上周对方学校联系到自己，询问自己是否需要在对方学校参加培训。韩先生考虑再三，觉得如果通过培训可以让自己多增加一点生存技能，也可以为以后寻找工作多一条出路，所以他决定在周末时去学校咨询一下。
原本韩先生对这家艺术学校印象十分不错，但是在与销售沟通过程却闹得非常不愉快。据悉销售得知韩先生有前往学校的想法时，就不断催促韩先生前往学校报名。这让韩先生十分烦躁，他向记者陈述时，说他就像欠销售钱一样，对方一直都在不断骚扰着他。
销售热情般的服务，让韩先生对这家学校的印象大打折扣。他向销售表示自己不愿意前往学校参与学习了。原本韩先生以为这件事情就这样不了了之，但是万万没想到对方却口出恶语，一幅趾高气昂的样子，讥讽韩先生。说他一看就是穷酸样，没有钱参加自己学校的培训。
韩先生收到这一串的讥讽消息，顿时心中感到十分气愤。他联系到记者在某一天前往这所艺术学校询问详细情况。
对方给出不一样的解释
来到学校之后，相关负责人表示与韩先生所沟通的销售人员现在已有身孕，并且已经8个多月的怀孕时间，所以不方便参与参见此次的矛盾讨论。并且负责人表示，这次小插曲确实是销售人员的态度问题，但是他认为双方不必要闹得得如此尬尴，可以协商。
销售人员的态度，确实让人寒心。希望以后这种所谓的差别待人不要发生。学校的服务态度要改正，大家如果面对到这种情况，也不要害怕，理性处理。
部分信息参考来源：江西台都市现场
编辑：林晨
校对：刘威
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