提升知识篇社会销售口才服务技巧技能培训

21世纪的今天，社会步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下，如何把我们的产品更好地推销给客户？除了注重人员精神面貌，不断提高人员的素质之外，还需要有效掌握销售服务不同技巧，在工作中体现出销售人的“专业、真诚、热情”，达到销售技能高了报酬也就高了的效果。

3月26日在东涌水乡风情街6号楼举办了社会销售口才服务技巧技能培训，在学习途中，产生了几个疑惑：我们该从哪里下手，怎么去做得更好，内向的性格要怎么样才可以破冰，销售过程中如何迅速脱离小白拿高业绩呢等等，今天这堂课就可以认识到销售口才的几个技巧哟~

保持好心态和正确的工作习惯

在销售工作中，白眼、受冷眼、吃闭门羹是一个销售人员经常遇到的。如果想要减少失败，就要做足强大的心理准备，成功总是留给有准备的那些人。比如同时要保持良好的工作心态，培养正确的工作习惯，好的心态和工作习惯能让你以最好的状态迎接工作中的挑战。

先做朋友再做生意

销售是从沟通交流开始的。成功的销售会在销售过程中与客户建立一种友善关系。当你赢得顾客的好感是，他们也就愿意接受你的建议。而且也会接受您，再介绍客户给您。

学会赞美别人

您的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很知识渊博，专业，希望今后像您学习。请您多多指教。赞美别人是我们沟通的有效武器。

学会倾听客户

认真地倾听，以及对客户行为的细致地观察，了解客户的需求和想法，从而能够提出针对性措施，进行差异化的服务。但要注意无论什么问题都要顾及客户的感受，符合现场的气氛和情景。

每天自我反省

发现问题而不及时解决，这种行为不提倡。要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能够让客户消除痛苦与带来更多的益处。为自己带来有效的销售。