成功的教育培训机构,拥有的不只是专业的市场拓展能力和课程体系,更是对市场定位、运营管理的清晰认识和执行。那么机构运营有哪些方面需要注意呢?
一、市场定位
准确的市场定位,即教育培训机构的核心价值和意义。首先要思考我们的客户群体是谁,服务的是哪个区域,哪个收入层次的家长,要满足这个群体家长的什么需求。其次,为了满足客户的需求,我们能给客户提供哪些产品和服务,在市场中有哪些竞争优势等。
二、运营团队
所有的定位及服务都是依靠团队来实现的,因此,对团队必须进行严格要求,比如:设立共同的目标;团队内部具有奉献精神;为了自身发展不断学习的精神以及最重要的执行力等。
除了市场定位、客户需求、产品特色,运营是十分重要的环节。教师团队、教务团队、管理团队、销售团队能否很好地协同起来,把关好每一条产品线、服务线,是校长在进行运营时着重要去考虑的。大部分素质类机构,在提高运营管理效率方面,都会使用教务管理系统,比如素质类机构使用较多的易知鸟教务管理系统,直接打通了教师、教务、销售、家长等多个使用端口,让运营效率大幅提升,已经成为了机构的重要运营支持。
三、组织架构
机构有大有小,小的有几个人几十个人,有的也可能是成百上千甚至上万人。无论机构体量大小,明确的组织架构,对机构的运营绝对是大有好处的。尤其对人力资源部门而言,明确的组织架构对团队发展、绩效考核、人员晋升都起到了指引的作用。在易知鸟教务管理系统中,专门设置了人员管理的板块,从考勤打卡、人员设置到绩效考核都进行了明确的设置,并与业务各项进行打通,完成自动高效运营管理。
四、管理制度
管理制度不仅与管理者息息相关,与机构的运营效率也很相关。制度不能只停留在纸面上,更重要的是落实到日常的工作中。那么如何落实呢?明确每个工作流程的环节,并及时疏通信息,是衡量管理制度有效性的重要因素。借助教务管理系统,机构能够更好地落实管理制度。如易知鸟教务管理系统中,对营销、销售、教务、财务等板块都进行了科学的设计,机构可根据自身情况进行操作,并通过数据对工作情况进行及时反馈。