1、客户接待：
（1）预约。
（2）上门拜访。如果是在内进行业务洽谈的话，一般由销售人员负责；如果是外出谈判时与客户见面，则应安排其他同事一起前往（比如陪同人员、司机），并提前告知对方具体行程和目的等细节信息。
（3）初次沟通：了解客户需求及购买意愿，初步确定双方合作意向。
（4）正式报价。
（5）再次确认需求。根据实际情况决定是否继续商谈或签订合同。
（6）成交签约。在达成一致意见后签署相关协议或者合同文件，完成交易过程。
（7）售后服务。
2、产品介绍：
1）讲解产品的特性优点以及功能作用等等。
2）针对客户的疑问做详细解答。
3）向顾客展示的及相关证明资料。
3、价格说明：
1）对不同型号的产品报出相应的价位范围供选择参考。
（注：对于同一型号的设备来说不同的给出的价格可能有所不同）
2）明确表示所售的价格为且不能讨价还价。强调产品质量及服务措施。
4、付款方式：
1）现金支付。可以采取刷卡等方式结算货款。
2）转账支付。通过银行账户将款转入卖方指定账号中。
货到验收后再付全款。
5）分期还款的方式。先预交部分款项作为首期定金，待安装调试完毕并通过检验合格之后补齐余下尾款即可。
6）提供多种灵活的收款方式以便于您及时收到货物。
5、物流服务：
1）送货到家/现场包装配送等服务。
2）代办托运手续的服务。
6、售后支持：
1）定期回访用户情况并提供相应的技术指导与培训服务等。
2）保修期内出现任何质量故障问题均包换不包修！
3）维护保养服务（如需更换配件可客服中心协助解决。）
7、注意事项：
所有订单都要求客户提供准确的收货地址等信息，以便我们能够准确无误地将商品送到您的手中。
由于运输途中存在一定的风险性，所以请务必填写正确的收件人姓名、方式等相关内容以免造成不必要的麻烦。